戦国時代の山城を感じさせる。急峻 堅固な徳島城を巡る

2016年09月08日

カテゴリー:
小さな会社の成功事例と利益を増やす
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経営コンサルティング会社NNA。 

1位づくり戦略コンサルタント 佐藤です。

徳島城を訪れた。
徳島駅から10分程度のところに徳島城がある。
徳島城には平城と山城がある。
猪山の地形を活かした連郭式の山城だ。
本丸までの標高は61メートル
登城は楽勝だと思った。

まず外周の助任川を歩く。川は浅い。
城の全体像をつかむ!
一周1500メートル

まず最初に城山の海蝕痕(かいしょくこん)
此処は遠い昔、海だった事を証明する遺跡。
縄文時代

岩に丸い穴の痕跡がある。
波が当たって侵食されたという。
城山貝塚
縄文人が洞穴で暮らしてたようだ。
人体の遺跡も確認されたという。

数寄屋橋
徳島城の鬼門に当たる数寄屋門に掛けられた橋



この石垣は平積み。
薄い板状の石を使って整然と積まれている。
堀に櫓台の跡が次々と連なっている。
屏風櫓跡
月見櫓跡
眉山から切り出された石で深い緑色をしている。

武具櫓の石垣
しっかりとした算木積み。

徳島城の石垣は、眉山から切り出されたものが多い。
阿波の青石(緑色片岩)
緑色の石垣は有名だ。

下城場所
殿様の住む御殿への正面で入口。
当時は太鼓橋だった。

大手門付近の石垣。
巨石を整然と組み上げている。
切り込み接という積み方

舌石
全国的にも珍しい遺構である。
「屏風折塀」の支柱の土台になっていた石で石垣から舌を出したように見える。ことからつけられた名称。

こんな感じに使われていた。
「石垣の上にめぐらされていた土塀の一部を屏風状に折り曲げて堀側に突き出させ、横方向にも矢を射られるようにした」とある。
面白い!



蜂須賀家政の銅像
妹の糸姫は黒田官兵衛の嫡男長政の正室となった。
東坂口ルートから登城した。
挑戦的な切り立つ石段だ。


東二の丸門跡
威圧感を感じさせる。



自然石をそのまま積み上げた本丸の石垣。
野面積みは圧巻‼️









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1位づくり戦略コンサルタント  
佐藤元相 

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Posted by no1_happy at 08:49

歯の治療もビジョンを描いて計画を立てる

2016年09月06日

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1位づくり戦略コンサルタントの佐藤です。

優先課題を中心において計画をする

歯科医院でお支払いをしていたら、「佐藤さん こちらにどうぞ」と別室に案内された。

「おめでとうございます。治療、メンテナンスを終えた記念にどうぞ」と言って医院長とアシスタントの方からお花の頂いた。

びっくり^ ^

「お世話になりました❤️
お礼を言わなければならないのは私の方です。」

歯の治療、矯正、メンテナンスと2年半 継続してやっと理想のカタチになった。

私の場合、身だしなみ 印象は商品力となる。
講師としてイメージしている姿に一歩近づいた。

2年半前を振り返る。
歯茎がうっ血したり、虫歯ができたりして見栄えも悪く、痛みも出だした。
忙しいこともあり、これまで後回しにしていた歯の治療。

しかし研修で撮影してもらった写真を見て「これではあかん!」とスイッチが入った。

ネットで歯科医院を探した。

ヨリタ歯科医院が私の理想する歯医者さんである。
最も理想に近い歯科医院はないか?
そして会社に近いこと。

電話で予約をして最初の日。
治療の前に口の中の写真を撮って現状を確認した。

アシスタントの方は別室に場所を変えて「どうしたいのか?」「なぜそうしたいのか?」ヒアリングしてくれた。
完治までの期間、費用を算出して目標設定をした。
計画を実行し継続するにはパートナーの存在は大切だ。カラダのメンテナンスは重要事項の1つ。長期的な取り組みだ。

出張や研修、講演、計画的な仕事もあれば、緊急なこともある。
その度、優先課題を中心において計画をしてきた。

信頼できるパートナーと共に今日、2年半をかけて、ゴールを迎えた^ ^

「ありがとうございます」

嬉しい!
これで写真を撮るとき口角を上げて笑う笑顔に自信を持てる。


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Posted by no1_happy at 07:28

上杉謙信が武田信玄に贈った塩の道

2016年08月27日

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1位づくり戦略コンサルタントの佐藤です。

 lixil様主催の研修「リフォーム会社のエリア戦略」で長野県松本市にやってきた。

朝のニュースで大雨雷警報が出ていたので計画していた松本城外堀 石垣巡りのウォーキングは諦めようと思った。

だけど大好きなことは止められない。
ホテル近隣を歩いてみた。

#松本城外堀


#牛つなぎ石
1568年 今川北条に塩の道を封鎖されて甲州信州の領民は困窮していた。上杉謙信は敵対する武田信玄に塩を贈った。
その塩を積んだ牛車が繋がれた石である。
今は塩の道という。

命がけで戦っているライバルを救う行為。
上杉謙信の生き方が時空を超えて今にも伝えられている。
私が時空を超えて伝えられることは何だろう?
そんなことを思いながら歩いた。


#大名町大手門井戸
まつもと湧き水群の1つで平成の名水100選の1つに選ばれている。
歴史的な背景はないがまつもとの井戸水を巡るのも楽しそうだ。

知らない町をウォーキングするとゾクゾクする。
また戦国時代の歴史に触れると心が躍る。

雨が降っても好きなことはやめられないなぁ。


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Posted by no1_happy at 10:43

車内アナウンス前のメロディーを自己紹介に活かす‼️

2016年08月26日

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1位づくり戦略コンサルタントの佐藤です。


名古屋駅から松本へ向かう列車に乗った。
特急しなの3号
車内アナウンスで
「ご乗車ありがとうございます!次は恵那です」
と音声が流れた。

私は目を閉じてウトウトしていた時のアナウンスだったので一瞬「ドキッ」とした。

再び列車は走り出しアナウンスが流れた。

その時思った。
この列車は車内アナウンス前にメロディーを流していないのである。

車内アナウンス前のメロディーがあるとかないとかそんなこと気にもしていなかったけれど
いざ、それがないとなると違和感を感じた。

車内アナウンス前のメロディーはある方が人に優しい。
いろいろ調べてみると、JR山手線には駅ごとにメロディーがある。

だったら、私もと思って自己紹介をする時にあるメロディーを流して話してみた。

思っていた以上に反響が良いのでずっとやっている。


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Posted by no1_happy at 16:21

札幌のある料飲店の看板が面白い‼️

2016年08月23日

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1位づくり戦略コンサルタントの佐藤です。


先日のこと、札幌で食事を終えてホテルへの帰り道、ある看板で思わず足を止めた。

「平成生まれの陽気な二人がやっているフレンチ酒場」
と書いていた。

見た瞬間に「この似顔絵、下手やなぁ」と笑ってしまった。

「もうちょっとなんとかならんのか?」と思いふと店の中を覗いた。
比較的しっかりしている。
雰囲気がいい。

看板と店の雰囲気にギャップがあって面白いと思った。
ブログのネタになるかなっと、話を聞いてみようと店に入った。

私は「あの看板、笑ったわ」と言ってカウンターにもたれてビールを注文した。

店員は「初めての方に、気さくに入ってもらいたいと思って僕が一生懸命に似顔絵を描きました」と言った。

私は「気さくすぎるわ‼️」と突っ込みを入れた。

ビールを飲みながら
似顔絵の看板ひとつで会話が盛り上がる。
変な店だ。
みんな笑っている。
楽しくなってきた。

私の後ろにテーブルがあり私と同じ世代らしき女性2人が座っていた。

2人は姉妹で東京から来たという。
「2日連続でこの店に来た」教えてくれた。

私と同じように看板が気になって店に入ってきたらしい。

姉妹の一人がグラスを置いて「みんなそうでしょ?」と確認するように言った。

確かにそうだ。
私も看板を見て店に興味を持った。

下手な似顔絵とプロフィールを書いた看板
会話を引き出す良いアイディアだ。


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Posted by no1_happy at 21:57

良い言葉を使う

2016年08月22日

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和歌山県 紀伊田辺市 高垣工務店は社長が倒れて倒産の危機を迎えた。

石山部長をはじめスタッフは力を合わせた結果、数年で地域専有率トップクラスの工務店となった。
その原動力となった方法がある。

人が自律的に考えて行動できる人材育成のプログラムである。

ベースとなる考え方は金メダル18個のマイケルフェルプス選手をつくりあげた
驚異の育成方法である。

コーチング ルータイスの教えだ。

ベースとなるプログラムをこれから2日間で学ぶ。

講師は石山部長が担当。
彼の現場経験や取り組み体験から学んでいく。

グイグイ引き込まれていく。

良い口ぐせと悪い口ぐせ。
マイナス言葉はなぜ悪いのか?

言葉は
映像となり
感情を動かす。

脳と感情、心は緊密に連携している。
そして判断や行動が変わっていく。

脳に良い言葉をかけてやる。
それはパソコンのOS を最新に更新し本体の機能アップをしていくことに似ている。


良い言葉を使う。
高垣工務店 石山部長が実践した取り組みのひとつである。

良い言葉を使う!
そうすることでより良い未来が実現する。



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Posted by no1_happy at 17:35

顧客接点を強化!注文が増える一言を考えてみる!

2016年08月10日

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IMG_0008

1位づくり戦略コンサルタントの佐藤です。

札幌の駅地下にあるドトールコーヒーに入った。

(写真は大阪のお店で撮影したもの)

カウンターに立ちアイスコーヒーを注文した。
女性スタッフが「Mサイズがオススメですよ!」という。

私はいつもSサイズを注文するのだが「じゃそれっ」とMサイズのアイスコーヒーを頼んだ。
瞬間的に反応した。

そのあとで「何がオススメなんだろ?」と気になったので尋ねた。

女性スタッフは「別にこれといって、
特別なことはないのですがオススメしています」と元気よく
笑顔で話してくれた。

「そうなんや」

私はなんとなく納得して席に座った。


次のお客さんが入ってきた。

カウンターの女性スタッフはアイスコーヒーを注文した客に対して「Mサイズがオススメですよ」とまた声かけをしていた。

私は何人の客がどうするのか?興味があったのでアイスコーヒーを注文する人がどのサイズを選ぶのか確率を測った。

すると10人中。6人は「じゃ」とスタッフのオススメMサイズを注文した。

最初からMサイズと決めていた人もいるかもしれないし
勧められて決めたお客もいるかもしれない。

「オススメですよ」の言葉でいつもよりどれだけ注文が増えたのか?わからないけれど、特別なコトバを付け加えるだけで注文の増減があるのかもしれない。

私はあきらかに
「オススメですよ」に反応しMサイズを注文した。

注文時に特別なひと言を添えてみる。
「注文が増える一言」を考えてみる。
そして計測してみる。

「キリンビール高知支店の奇跡という本」では
「高知が、いちばん」というコトバをポスターに使い販促営業に成功している。

顧客との接点を強化せよ!
オススメの一言を添えて‼️

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Posted by no1_happy at 18:28

人の優しさやモノ造りの楽しさを体感した

2016年07月27日

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明石駅から公共機関を利用して歴史巡りをした。
バスに乗り運転席を見てみると小さな袋がぶら下がっていた。

「筆談具 ご利用ください」とメッセージカード。
人の優しさを感じる。

明石駅に移動するとパン屋さんのポップが気になった。
パン屋の前にモンスターがいるようでスマホを持った人が多い。
私はモンスターよりも街の不思議なことや楽しいことを発見するのが好きだ。

で。。
このパン屋さん
クワガタパン モンスターだ!
いろんなパンを見てきたけれどクワガタは初めて^_^
ダンマルシェというパン屋さん
いつきてもものづくりに工夫があって楽しさを与えてくれる。

明石の町。
人の優しさや物作りの楽しさを感じるところだ。


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Posted by no1_happy at 10:21

経営難に陥ったある割烹店があることで繁盛店にその取り組みとは!

2016年07月22日

小さな会社の成功事例と利益を増やす実践的な
ランチェスター戦略を学べる大阪の
経営コンサルティング会社NNA。 

1位づくり戦略コンサルタントの佐藤です。

竹田陽一先生の出版記念セミナーに参加した。
「一枚のはがきで売り上げを伸ばす方法」
事例発表は割烹松屋 ワタリガニ専門店
http://www.kappo-matsuya.com/menu.html
濱田健二郎さんだった。
濱田さんは泉佐野にあるワタリガニ専門の店の経営者。
創業53年目 社長になって12年。
店は席数 一階カウンター 10席  2階30席である。
泉佐野は大阪府下で1番大きな漁港のある街だ。
割烹松屋も景気の良いときは夜3回転するほど大繁盛店だった。

しかし良いときは長続きしなかった。
客数は年々減っていった。

お客様の要望は全て受け入れないといけないとおもっていた。
「他の店がやっているのならうちもやらねば!」思いやっていった。

地域雑誌にチラシを入れた。
安くしないと売れないと思っていた。
結果、お得な懐石ばかりがでた。

何をやってもうまくいかなかった。

経営の勉強を始めた。
ランチェスター戦略を知った。
毎週月曜日 継続的に勉強した。

商品三分に売り七分
営業力が大きなウェイトを占める。
営業と言っても
やっていたことは。ほとんどチラシだけだった。

客層を絞れと言われた。
子どもから大人まで。冠婚葬祭。
あらゆる客層に広げた。
どこに絞ればいいのか?わからない。
客層を絞るというと、まわりからも反対された。

経営の原理原則 学んで実践していった。

お客さまとのご縁を大切にしないといけない。
感謝の気持ちを伝えないといけない。

でもどうすればいいの?
ハガキだと学んだ。

名簿づくりから始めた。
法人はわかるが、個人はわからなかった。
アンケートを取り始めた。

お店でアンケートをとることから始めた。
賛否両論ある。
あとでDMが送られる印象があるから。

アンケートの回収率97%、
店の客層に合わせた会話を心がけているのが
回収率の高さになっている。

懐石の量は多くなかったですか?
今日はイベントですか?
お客さまに一言、声かけから始めた。

ペンとクリップファイルを上質なものにした。
アンケートからお客様カルテをつくった。
好みを聞いて記した。
不平不満があればすぐに改善した。
開店前に全てスタッフと共有している。

次第にお店の宝の情報があつまった。
すぐに結果が出ると思ったが時間がかかった。
ゆっくりではあるが、業績は着実に伸びていった。

5年で3000件以上の顧客情報が集まった。
紙ベースで管理している。
顔と名前が覚えられる。


旬の味心。ニュースレターを始めた。
定期ハガキ 実行できない会社が多いときいた。
1時間5枚だった。
仕組みになったので30枚かけるスタッフが増えた。

250枚のハガキので50組来店してくれた。
感謝のハガキ書く。
お客さまは手書きハガキを喜んでくれた。

世の中には情報がいっぱいありすぎてすぐに忘れられてしまう。

10年もやっている。

しかしこんなこともあった。
ハガキをやり始めた時はよかったが、
5年目でマンネリ化した。
止めようとおもった。

やらないと忘れられて店が潰れるかもしれない。
だからやめない。

初心にもどり今に至っている。
粘り強くやった。

結果が出なくても
プラス思考でやった。

一度来ていただいたお客さまを確実にフォローすることができるようになった。

現在、1人のお客さまに年間6枚のハガキを出している。1ヶ月1500枚。


ユネスコ文化遺産 和食
ワタリガニの文化を残していきたい。
食文化への思いを書き綴っている。

おもてなしは人と人。
ワタリガニ専門店ではあるがワタリガニ屋ではない。

人生の大切な場所に選んでもらいたい。
五感で楽しんでもらいたい。
これこそが私たちの誇りである。

20分程度のお話で、メモを読み上げるように淡々と
話が進んだ。
その話ぶりに店主の真摯な姿勢を感じた。
素晴らしい取り組みだった。
新規お客さまの増やし方も原則に沿っていて
大変参考になった。
新規開拓はまたの機会に伝えたい。

竹田陽一先生の出版記念セミナー
一枚のはがきで売り上げを伸ばす方法



中小企業販路開拓支援専門 
DMやWeb、名刺などの販促ツールコンテストでトップレベルの賞を受賞。
1位づくり戦略コンサルタント  
佐藤元相 

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Posted by no1_happy at 09:12

ある居酒屋でテーブルにタンバリンが置いてあった。その理由とは。

2016年07月21日

小さな会社の成功事例と利益を増やす実践的な
ランチェスター戦略を学べる大阪の
経営コンサルティング会社NNA。 

1位づくり戦略コンサルタントの佐藤です。

沖縄でランチェスター法則 経営を学ぶ学校の日本人事様を視察した。

そのあとの懇親会 会場の居酒屋でのことだった。
懇親会上の居酒屋はテーブル席や座敷、カウンターなどあり60名ほど客席があった。

配膳する店員さんは3人で「はいよー」とビールを持ってくるとき威勢があっていい。
うちのスタッフが「すみませーん。ビールの追加をお願いします」と言うと店員さんは「これを使っちゃって下さい」とあるものを渡された。

タンバリンだった。
「面白い!」ならせ鳴らせ!とタンバリンを手首を動かし振るように私はスタッフへジェスチャーをした。

隣の席が気になった。
どんなタンバリンがあるんだろう?
席を立って隣の座敷へお邪魔した。

そこのテーブルは大きなハンドベルだった^ ^

テーブルで色々と違いがあることがわかった。
面白くなってきたのでまた違うテーブルに、お邪魔するとここは普通の呼び出しベルだった。
名札に店長と書いてある人に「タンバリンやハンドベルとかは、なんの意味があるんですか?」と聞くと「それは音で場所がわかるようにしてるんですよ」と教えてくれた。

なるほど。。
これはいい!

ベルを押して店員さんを呼ぶよりも
タンバリンを叩く方が断然楽しいし盛り上がる。

他にどんなものがあるのかレジから店の中を見渡していたら「笛とかもあったんですが不評でやめました」と店長は話してくれた。

ベルを押して店員さんを呼ぶのと
タンバリンを鳴らして店員さんを呼ぶのとでは
明らかに楽しさが違う。

お金をかけずに
お客さまに喜んでもらえる良い事例だと思った。


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Posted by no1_happy at 07:00