関西一水洗便所を売る男
2006年11月25日
ホームページ制作会社 大阪 NNAの佐藤です。
インターネットで日本一みかんを売る男に続いて
今日は、和歌山で関西一水洗便所を売る男を紹介しましょう。
その男の名は、平岡水道設備 平岡智秀氏といいます。
２７才のイケメン。
平岡さんは早稲田を中退して家業を継ぎました。
彼の講演の様子
それにはいくつか理由があったようです。
その理由に、家族のこと、地域のことがありました。
というのも、和歌山若手起業家の勉強会 ネクスト・ステージの講演・懇親会が終わり、 彼が私をホテルまで送ってくれた時のことです。
車中、私は「東京からよく和歌山に戻られましたね」と聞くと
平岡さんが言いました。
「最初は、あまり良いようには想っていませんでした。でも家業を手伝っているときに、
こんちわぁ〜っ困ったことないですかぁ〜・・って訪問すると すっごい笑顔で迎えてくれるんですよね。
そのおばあちゃんは、私が訪問することを楽しみにしくれてるんですね。いつも。 いつも。この笑顔がたまらんのですよ。素敵ですよ。
僕はこんな幸せな仕事は他にないと想いました」と彼は声を詰まらせました。
とっても感情豊かな青年です。
彼は、関西一水洗便所を販売する人ではありますが、それはあくまでも結果であって、人の喜びや悲しみを本質的に分かち合える方なんだなぁと想いました。
平岡氏は２７才。
来年ある大手出版会社から本を出すことが
決まったそうです。
彼の実体験が書かれるようです。
楽しみですね。
やっぱ体験談が一番説得力がありますよね。
平岡水道設備 平岡智秀氏
応援したい青年です。
覚えておいて下さいね。
ホームページ制作会社 大阪 NNAの佐藤でした。
インターネットで日本一みかんを売る男
2006年11月24日
ホームページ制作会社 大阪 ＮＮＡの佐藤です。
２４日金曜日 講演で和歌山若手起業家勉強会ネクストステージへ行って来ました。
ここはビック愛といって和歌山市内が見渡せる建物でした。
和歌山城や和歌浦が見える
とてもきれいな会場でした。
そこで出逢ったのが、インターネットで日本一みかんを売る男です。
じつは、この方のことは、
講演依頼を受けたときにお聞きしてから、
ずーーーーっと気になっていた人でした。
農家のような素朴な方かな？とか
市場で働くバリバリのおじさんかな？とか
いろいろ想像しました。
お逢いしてみたらもう。。。
凄いのなのんのって。。。
想像以上です。
というか、想像を全く裏切られてしまうほどでした。
というのも。
名刺。
ノートパソコン。
ペン。
電卓。
靴。
スーツ。
時計。
バッグ。
すべてがみかん色。
参りました
さすがです
。
ではインターネットで日本一みかんを売る男を紹介しましょう。
株式会社 とち亀物産 社長
上野真歳さんです。
ではどうぞ〜。
ホームページ制作会社 大阪 ＮＮＡの佐藤でした。
お客の視点でモノを考える方法
2006年11月21日
ホームページ制作会社 大阪 NNAの佐藤です。
こんにちは！
さとうです！
今日は早朝研修の日。
受講者はひげちゃんとヤッチです
テーマはランチェスター顧客戦略です。
この顧客戦略は、 お客に好かれ、気に入られ、喜ばれるためには何をすればいいのか、具体的な方法を学びます。
つまり、低予算で業績を良くするための方法を学ぶ講座なのです
これは、ランチェスター法則 経営の５大要因の５番目の仕事です
このランチェスター法則 経営の５大要因、知っていますか？
社長が責任をもって実行しなければならない大切な５つの要因です。
念のために５大要因のタイトルを知らせしましょう。
５大要因の１つ目は、地域戦略です。
２つ目は、客層・業界戦略です。
３つ目は、商品戦略です。
４つ目は、営業戦略。
５つ目は、顧客戦略。
この５番目
講座の内容は、一度関係のできたお客さまに継続的な取引をしてもらうためのものです。
講座は私が一方的に話すのではなく、テーマに対してスタッフが考え、意見を言うスタイルをとっています。
私の一番の役割は、スタッフが気軽に意見を出せるような雰囲気をつくることです。そうすることで、彼女達の考えや知恵を引き出します。
ここがポイント！
スタッフが自発的行動を起こしてもらうためのには最も重要なプロセスです。
もの事を自ら考え、実践するのにはスタッフ自身がプロセスを理解すること。そして納得することが大切なんですよね。
今日もたくさんの意見がでました。
すぐに出来るモノと出来ないモノを分けました。
そして役割分担をしました。
こうして社内業務の改善実行計画ができました。
みんなで意見を出し合うような研修はいいですよ。
メリットは２つあります。
１つめは、いろんなアイディアがでてきます。
２つめは、互いの意見を尊重することで自己責任をもちます。
楽しかったぁ。。
ホームページ制作会社 大阪 今日は、佐藤流 「顧客戦略」を実施しました。
コトハナ・セミナー東京第１クラス卒業式
2006年11月19日
ホームページ制作会社 大阪 ＮＮＡの佐藤です。
１１月１９日東京シーサイド品川のハートンホテルにて
コトハナ・セミナー東京第１クラスの１０講（卒業式）が開催されました。
東京第１クラスには、私の大切な友人が３名受講しています。
石塚さん。稲川さん。野田さん。
お疲れさまでした。
さて、このセミナーは１０回のトレーニングを行います。
１回目の頃はドキドキして、うまく話せない方もいました。
緊張して、言葉を忘れる方もいました。
ところが今、１０回のトレーニングを終えて、第１クラスのみなさんは、自信に満ちあふれた顔をして堂々と話しをしていました。
１回目の頃とは全然違います。
人前で話すのは苦手だ。と言う方がいます。
人前で話すのは、誰でも緊張するし不安な気持ちになります。
私は今でも人前で話す時、ドキドキするし、不安になったりまします。
緊張や不安はすべて解消されません。
しかし緊張感や不安感を和らげることはできるようになりました。
どうすれば緊張や不安を和らげることができると想いますか？
それは、基本を知って場数を踏むことなんですよ。
私は、コトハナ・セミナーで基本を学び、講演で場数を踏んできました。
そうすることでしっかりと落ち着いて人前で話しをすることができるようになりました。
私がコトハナ・セミナーで得られた最大の成果は、落ち着いて話しができるようになったことです。
最後に、コトハナ・セミナーは単なる話し方の教室ではありません。
言葉を通じて人との人とのコミュニケーションを良くするための教室なのです。
良好なコミュニケーションができれば、良い人間関係をつくることができます。
その結果、「互いにとっての幸せを掴む」ことができると考えています。
ここがコトハナ・セミナーの目的なんですね。
今回、木下先生の企画でブック賞として小さな会社★集客のルールと小さな会社☆Ｎｏ１のルールを使ってくださいました。
なんと木下先生と私のサイン入りです。
ホームページ制作会社 大阪 ＮＮＡの佐藤でした。
夢に日付を入れること
2006年11月18日
ホームページ制作会社 大阪 ＮＮＡの佐藤です。
１１月１８日 大阪阪急インターナショナルホテルにて株式会社ヒューマンフォレストの会社設立５周年記念式典が開催されました。
代表取締役社長の川人さん。
川人さんは、私にとってあこがれの経営者の方です。１人で事業を興された時からのおつき合い。
川人さんの凄いところは、いつも夢を語るところです。自分の夢を語り、そして実行してしまうことです。
夢をもちましょう。そして夢に日付を入れましょう。
つまり期限を設けるのです。
「いついつまでに○○するぞ！」という具合に。
そうすると夢は目標に変わります。
目標には数値を入れましょう。
そうすると具体的な計画に変わります。
いつまでにどれだけのことを
やらなければならないのか・・と。
そうすることで自分の進むべき道が
みえてくるんですよ。
５年後。
２５年後。
会社のビジョンを語られていました。
夢を持っている人はたくさんいるでしょう。
でもそれを人前で語れる人は少ない。
さらに実行する人はもっと少ない。
今日の宴がゴールではなく、通過点。
川人社長の夢の話しをお聞きして強いリーダーシップを感じました。
夢に日付を入れて行動すること。
川人社長から教えていただいた大切なこと。
私も実行します。
今日の出逢いに心から感謝しています。
ありがとうございます。
ホームページ制作会社 大阪 ＮＮＡの佐藤でした。
商品の差別化は、賞味期限１時間以内。
2006年11月14日
ホームページ制作 大阪 ＮＮＡ佐藤です。
賞味期限１時間の商品を販売しているお店がありました。
どんな商品だと想いますか？
アイスクリーム？
いいえ。
回転寿司？
いいえ。。
その商品は・・・プリンなんです。
このひだまりぷりんがそうなです。
すごいでしょ。
賞味期限が１時間なんて。
販売しているのは、岡山にあるらんらん亭。
岡山の友人 テツさんに連れて行ってもらいました。
で。。早速 いただきました。
これがも
う。。。。むちゃうま〜〜〜〜〜〜い！
たまらんですよ。
そこで「お土産に１０個お願いします」とお願いしました。
すると店主松山さんは、「１時間以内にお召しになることできますか？」と。
私「大阪から来ているので、そうですねぇ。２時間程度かかります」
店主「すみません。賞味期限が１時間なんですよ。それじゃ・・無理ですね」
私「えっ？それじゃ。ここのプリンを食べることができるのは、車で１時間以内に来られる人だけなんですか！」
そうなんです。
このお店。
卵や素材に徹底しているお店だったのです。
お客に会わせて商品にこだわる。
そのこだわりは、徹底していました。
「お客の好みに合わせたお菓子を作りをすること」
ここがこの店の重要なコンセプト。
その結果、独自のこだわり素材を探求ことになっている。
で。。。みてみてらんらん亭の店の中。
こだわりがうまく表現されているのがよく分かりますよね。
それもお客に合わせて。
大手に出来ないこだわりで地域Ｎｏ１を目指すらんらん亭。
プリンの味は何処にも負けない美味しさでした。
大手菓子店が販売するのと同じようなものづくりをしていては、
勝ち目はありません。
らんらん亭は、こだわるお客に合わせ、徹底した素材のこだわりをもつことで
地域でＮｏ１を目指していました。
ホームページ制作会社 大阪 NNAの佐藤です。
スタッフからプレゼントをもらった。
2006年11月13日
ホームページ制作会社 大阪 ＮＮＡの佐藤です。
先日、スタッフのヤッチから
「社長にプレゼントがありますっ！」と突然もらった１冊のファイル。
黄色いファイルには、たくさんの写真がありました。
その笑顔はスタッフのものでした。
どれもがいっぱいの笑顔。
じつは、この写真集は私の誕生日を祝ってくれた時の写真を集めたものなんですよ。
このファイルを１ページ開くたびに、あの時の喜びがリアルに蘇ってくるなぁ。。
ファイルを頂いたことはとっても嬉しいことですがそれ以上に
こうして、プレゼントしてくれる気持ちがもっと嬉しい。
ありがたいことです。
やっちありがとう。
ホームページ制作会社 大阪 NNAの佐藤でした。。
ランチェスター法則 顧客戦略を社内で研修
2006年11月12日
ホームページ制作 大阪 NNAのさとうです。
１１月１１日土曜日 雨のち曇り
今日は、社内研修です。昼の１時３０分から３時間の研修です。
研修は、もちろんランチェスター法則。
顧客戦略です。
私がリーダーとなって研修をすすめました。
ランチェスター法則の研修は佐藤独自のやり方で進行しています。
どんな風にやっているのか、NNA 佐藤流ランチェスター法則研修手順を紹介しましょう。
まず、最初にテーマを明確にします。
「今から何をやるのか？」
「なぜやらなければならないのか？」をスタッフそれぞれの立場に合わせて説明し理解度を深めます。
次に、研修の全体の流れを説明します。
目指すべきゴールがどこにあるのかを意思統一しておきます。
研修は６段階で進めています。
第一段階は、研修用教材DVDを観賞します。
第二段階は、研修内容から感じたこと、発想したことをノートにまとめます。
第三段階は、まとめた内容から意見交換します。
第四段階は、意見交換から自社の現状とテーマとのギャップを検証します。
第五段階は、実行計画を立てます。
第六段階は、実行する担当者を決めます。ここから改善がはじまります。
このステップで研修を進めると。。
たくさん良いことが起きます。
たとえば・・・
・それぞれの立場からゴールをみるので視点や発想が広がります。
・スタッフから積極的な意見がでてきます。
・互いの意見を尊重するようになります。
・社内での意思統一ができるようになります。。
すごいでしょ。
今日の成果は７つありました。「勝負の日」対策も決めました！
どんなことかは秘密
ちょっとだけ公開すると・・・ですね。
この研修のポイントは、テーマの決め方と進行にあるんです。
どんなことかというと。。。
「日頃のもうちょっとこうしたらいいのに・・」なんてことを意見として話す場ができたからです。
つまり、そういうちょっとしたことを話し合い、認め合うことで、仕事に互いの喜びを見出すことになっていくんです。
詳しくはスタッフのコメント・感想から掴んでくださいね。
コメントなかったりして
これじゃ強みがなくなるじゃん！
2006年11月11日
お客が集まる会社には理由があります。
強い会社にも理由が必ずあります。
その理由は、自社の「強み」があること。
ただ、「強み」というと自分の得意分野のことを言えばいいと想っている場合が多くあります。
ビジネスの場合、お客がいて互いの関係が成り立っているので、
自分のことだけ考えて良い関係が作れるワケがありません。
お客があなたの価値を認めて初めて強みとなるのです。
「自社の強み」を正しく認知してビジネスを行うのと、
自社の強みがわからなままビジネスを行うのとでは、結果が全く違ってきます。
数年も経てば大きな差が出来ていくんですね。
同じような業種や業態でありながら、強い会社と弱い会社ができるのです。
これを格差といいます。
取り組み方の違いで大きな格差が生まれます。
なので自社の強みを明確にして営業のやり方を考えていくのです。
そうすることであなたのビジネスに良い芽がでてきます。
間違いなく。
そこで、ちょっと気になる記事があったので紹介します。
この記事はきっと、あなたのビジネスの参考になるはず。
「こみ上げる感情を抑えきれなかった手紙」回天記念館
2006年11月10日
ホームページ制作 大阪 ＮＮＡさとうです。
１１月３日祝日 午後１時。
山口県徳山市大津島にやってきました。
ここは、人間魚雷回天発射訓練基地のある島です。
太平洋戦争末期、「天を回らし、戦局を逆転させる」という想いを込めて、人間魚雷「回天」は誕生しました。
回天模型
この兵器は、魚雷に大量の爆薬を搭載して、隊員自らが操作して敵艦に体当たりするという特殊兵器です。
隊員の訓練基地が置かれた大津島。
彼らのほとんどが２０才前後の若者でした。
無料休憩所の養浩館で元回天隊員の話しを聴きました。
隊員はすべて志願兵だったようです。
祖国と愛する人や家族を守るため、彼らは志願したようです。
負ける戦と分かりつつ、志願したと言います。
「アメリカが勝利したら日本人は奴隷となって・・・・」
と当時隊長が隊員に説明した話しを聴きました。
話しを聴いていて、やるせない想いでいっぱいになりました。
回天記念館に入りました。
隊員の着ていた軍服がありました。２０才前後の若者が着ていたとは思えないくらい小さな軍服でした。
隊員の書いた手紙がありました。
血で書いたものもありました。それは愛する人や家族へ宛てたものでした。
私は、手紙を読んでいて、前が見えなくなりました。
何度もハンカチで拭いましたが、どうにもなりませんでした。
どの手紙も最後は感謝の言葉で終わっていました。
上西徳英少尉の手紙がありました。
お父さん
お父さんの鬚は痛かったです
お母さん
情けは人の為にならず
忠範よ最愛の弟よ
日本男子は 御楯となれ 他に残すことなし
和ちゃん
私は海です
青い静かな海は常の私 逆巻く濤は怒れる私の顔
敏子
すくすくと伸びよ
兄さんはいつでもお前を見ているぞ
自分の命をかけて日本を守ろうとした若者がいました。
私に何ができるのか。
私は何をすればいいのか。
今、日本でこうして生きていることを心から感謝しました。
ホームページ制作 大阪 ＮＮＡさとうでした。
スタッフと分かち合った喜び
2006年11月09日
いままでいろんな仕事をしてきました。
仕事それぞれに喜びがありました。
また、人と関わることでたくさんの喜びがありました
喜びは、
やっぱ１番うれしい喜びは・・・
人に喜んでもらえることです
じつは・・・
１１月８日 お客さまからこんな声を頂きました。
うれしーーーーーっ
これって私のはっぴぃーニュースです
スタッフみんなで喜びを分かち合いました。
この仕事をしてきて本当によかったと想います
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佐藤さんのコンサルティング
開口一番、佐藤さんから聞かれました。
ここから先はランチェスター法則 明石でNo1の山田さんのブログを見てくださいね。
この商品は、ためになりますよ。
http://blog.livedoor.jp/ekeiei_no1/archives/2006-11.html#20061108
【じり貧の酒販売店が梅酒に特化して大成功Ver２】
2006年11月01日
○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○
☆◇ 第１90号 ◇☆
♪♪♪ NNA Tender Service さとうがゆく 2006年10月20日 ♪♪♪
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ホームページ制作会社 大阪ＮＮＡの佐藤です。
お元気ですか？
今日は、福井県の丸岡城にいます。
じつは、丸岡城は日本最古の天守閣です。
戦国時代 織田信長の家臣、柴田勝家の甥にあたる勝豊が
天正四年(西暦1576年)北ノ庄城(福井)の支城として築城したお城なんですね。
だから、歴史マニアにはたまらんお城なんですよ。
ここは、天守閣の最上階です。
とっても気持ちいい風が吹いていますよ。
http://no1.livedoor.biz/archives/50574565.html
さぁ〜。
今日も元気にいきましょう！
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■□ 「さとうのハッピーニュース」
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１３．３７５社登録している製造業のサイトでグランプリ獲得！
２００６年ホームページコンテスト 日本一！
http://www.nna-osaka.com/nna/emidas/index.html
コンテンツ制作は藤原さんが担当しました。
部下が腕を上げていくってとっても嬉しいですね。
みなさんの応援があってここまでやってこれました。
ありがたいことです。
心から感謝しています。
今日もとってもハッピーな１日です。
では、１０月２０日 「さとうがゆく」 はじまりますっ！
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【じり貧の酒販売店が梅酒に特化して大成功Ver２】
酒販売店 高蔵
じり貧の酒販店が蔵元と開発した梅酒特化でネット繁盛店へと変貌した！
前号のあらすじはこちらへ
http://no1.livedoor.biz/archives/50571778.html?1161323683
夫婦の特別な日に飲む酒、
お世話になった方へ感謝の気持ちを込めて贈る酒。
一生忘れることのできない特別な日に飲む酒。
「これだ！」
「特別な日に飲んでもらえる酒をテーマにしよう！」
上田社長は、紙いっぱいに夢や願望を書きつづった。
「こんな店をやりたい！」と。
やがてそれは、酒 高蔵の事業計画書となった。
でも現実は厳しかった。
実際に自分の店にはそんな商品は一つもなかったからである。
そこで上田社長は、言った。
「できな理由を考えても仕方がない。
できることを考えて行動を起こせば、何かが変わる！」と。
そこで上田社長は、考えた。
九州は宮崎の有名な酒蔵に、幻の焼酎といわれる酒がある。
「なんとか卸してもらうことはできないか？」
実現すれば、他社と差別化できる！
宮崎の酒蔵へ、アポなしで訪問を決行した。
だが、丁重に断られた。
再度、再々度と訪問しても、話は聞いてくれるが取引には至らなかった。
断られた理由は、「自分の商売に対する思いやりや情熱が
伝わっていないからだ」と考え、
自分の商売の思いを何枚もの紙につづった。
「自分の思いを表現するには行動が一番」
「大阪から宮崎まで自転車で届けることに決めた」
衝動的な想いを行動にした。
思いをつづった紙と事業計画書をもって彼は自転車を走らせた。
距離にして約８００ｋｍ。１週間ひたすら走り続けた。
結局、この無意味とも無謀ともいえる行動と情熱が伝わり、
宮崎の酒蔵と取引が始まった。
それは、地域一番店を目指す酒 高蔵の差別化の始まりでもあった。
「現場へ行く―これが私の商売の基本姿勢です」と上田社長は言う。
「酒蔵へ行くと、厳選された原料や伝統を守り続けた独自の製造工程や
手づくりにこだわる杜氏さんの考えなどがよく分かるんです。
これは酒蔵によって全く違うのです。
そういった生産者のこだわりを伝えることをしなければならない。
こだわりからできた逸品の何がどういいかをお客さまへ伝えることが
私の使命だと思いました」
酒蔵のこだわりを知ってもらおう。
良い方法はないだろうか？
そこで始めたのが、試飲会である。
試飲は、自分の気に入ったものを確認してから買えるので
お客にとって都合がよい。
店側は、試飲する際に
お客と対話する機会が生まれる。
対話からお客の嗜好や生活スタイルなどを知ることができる。
しかし、それには常に同じ商品を１本開けることになる。
売上どころかロスが先に発生する。
この矛盾に対し
「ロスは販売する側の理論であって、
お客さまには全く関係のないこと」と上田社長は言う。
決断は早かった。
小さく始めた高蔵の試飲コーナーは徐々に評判となり、
地域のお客さまに広まっていった。
それはコンビニやディスカウントショップとは全く違う客層への広がりだった。
手応えあり！
ビジネスは、小さな行動の積み重ね。
毎日続けること。
接触回数を増やすこと。
そうすることでお客との関係は育っていく。
この試飲会で高蔵は得られたことは２つある。
１つ目は酒の商品価値を的確に伝えることができるようになったこと。
２つ目はこだわりの地酒専門店であることが地域で認知されていったことだ。
上田社長が運営する梅酒屋 オススメです。
http://www.rakuten.ne.jp/gold/umeshu/
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【２】【佐藤の絶対おすすめ情報！】
１）【ものづくりフェスタ２００６】
私たちの町 生野・東成の職人の技に触れることができます。
１年に１度しかないイベントです。
http://no1.livedoor.biz/archives/50574623.html
２００７年１０月２７日金曜日 ２８日土曜日
地元企業の仕事ぶりを紹介しています。
フォーラムアイも参加しています。
http://www.forum-i.com/
是非お越し下さいね。
２）「世界 月物語」唯ノ丸
[MOONLIGHT CAFE」月をテーマに地球のこと、環境のことを考える。
１１月５日 大阪城野外音楽堂で体験型のイベントが行われます。
私の友人の川島伸介さんがナビゲータで登場しています。
http://blog.livedoor.jp/dis_cover/
川島さんが主催した
大阪城野外音楽堂のイベント満月祭にスタッフが参加しました。
幻想的な世界観は、いままでに経験したことのないものだと
言っていました。
http://www.yuinomaru.jp/
−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−
【３】【佐藤の絶対オススメ本の案内】
□日本一短い「母」への手紙
文字を追いかけているだけで涙がでそうになります。
心にしみ通る愛情を感じました。
私も母に手紙を書きました。
http://maruoka-fumi.jp/shinippitsu.html
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【４】【続々誕生する1位作りのサイトを紹介】
【ハイテク機器の製造設備を設計しているエンジニアリング会社の方必見】
大手家電メーカーなどで続々採用！５年で３００装置を納入した実績
設備ライン用ドライヤー・オーブンなどの薄板製缶加工の技術が評価
特にステンレス・鉄などの薄板鋼材９mm以下の製缶加工装置は、
品質・納期・価格の３つのバランスは、業界で１番と言われています
http://tanakatec.com/ 株式会社タナカテック
【バイクの保有台数 関西No1のバイク便】
パーツの配送からメンテナンスまで対応。
コンピューターシステムに精通したドライバーを多数確保
OA 機器の総合商コピー機・パソコン・ソフト・コンピュータ周辺機器
などを販売している会社から圧倒的な支持を得ている会社です。
http://8282.jp/ バイク便 ハニービー
【マンション保険について分かりやすくアドバイスしてくれる解決サイト】
「うちのマンションの保険はどうなってるんだ？」
管理組合は毎年役員が替わるため、保険の契約は見直す機会もなく
更新されていきます。
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あなたの悩みを解決します。
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今日もありがとうございました。
想いつづけて 行動することで 事は実現していく
まだまだ勉強！
さとう
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最後に
メールマガジン さとうがゆくで紹介している内容や文章については
佐藤自身が刺激を受けた出来事をリアルに表現しています。
登場する講師の方々や友人達のことばを忠実に再現したものでは
ありません。
ご理解のほどよろしくお願いいたします。
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リアルに正直にお伝えしたいと想っています。
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