お客さま取材

2013年05月17日

カテゴリー:No.1戦略 商品戦略
サカエチカ名店会の研修振り返りミーティング。
会長、事務局の方、受講してくれた方
私を含め八名だ。

振り返りミーティングではあるが、
私にとってはお客さま取材となる。

こうした取り組みは、あきない実践道場で何より大切なことだと伝えている。

お客さま取材から私たちのNo.1価値を発見することが出来るからである。

それは質問から引き出すといい。

今回のミーティングでも。
どんなことが実践的でよかったのか?
実践していることはなにか?
できていないことは?
なぜできなかったのか?
研修でよりこんなことをして欲しい?

など幾つもの質問から研修を振り返る。
そしてより良いカタチになるように進化させる。

ショップ店長に特化したNo.1戦略研修プログラム

多くの気づきがあった。

ミーティングを終えて名古屋栄にあるお店で懇親会。
ここはおでんとワインがウリの店。
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大阪と違っておでんが黒い。
テーブルには味噌とからしのチューブが常備してある。

ワインは値ごろ感があり、好みと予算でセレクトしてくれる。
今回はスパイシーな赤。
ご馳走さまでした。


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No.1戦略コンサルタント
佐藤元相


Posted by no1_happy at 13:20