今の営業にプラスアルファ！ Webとリアルのプロモーションミックス
2009年07月28日
今日のキーワード
「お客さまづくりで必要なことは、
営業力を高めるのではなく、取材力を高める」こと。
２００９年７月２６日午後６時３０分
産業創造館主催 Web・ITへの苦手意識克服プロジェクト
６月８日よりスタート。
苦手を必殺技に変える、達人たちの１０の講座
１０日間で１０人の講師が業績アップの秘訣を話す。というもの。
私は６番目の講師として話をした。
テーマは、「今の営業にプラスアルファ！
Webとリアルのプロモーションミックス」というもの。
参加者は６０名。
名刺交換。
コンサルタントの方も複数いた。
感想文をいただいた。
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戦術ばかり先走って、戦略が練られていなかった。
戦略の重要性が理解できた。
それ以上に先生の熱心なはなしぶりに、
自分自身のモチベーションがあがった。
とにかく行動します。
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嬉しい。
ありがとうございます。
私が話すことでモチベーションが高まり、
行動を起こす。
なにより願っていること。
営業力を高めるのではなく、取材力を高める！
まずは実践。
私も実践。
東京で勉強会を始めます。
あきな実践道場 東京クラス開講 ２００９年８月２９日
今までうまくいかなかった集客…。学んだことを実践後、すぐに成果が！
チラシは1万５千枚と半分以下に減らしました。ところが、33組の方が見学会へ来てくださいました。（第５期生：紅葉建設株式会社 河合直人 様）
No.1戦略コンサルタント 佐藤元相
はがきとＦＡＸで売り上げを上げる方法
2008年01月21日
2007年12月4日・5日大阪商工会議所東成生野支部の
講座を担当しました。
15名限定の講座。
定員の4倍以上の申し込み・問い合わせが
ありました。
しっかし、すっごい人気にびっくりだわ
みなさん ありがとうございます
講座の内容は、
第１章：売上が伸びる会社の秘密
第２章：業績の良い会社になるために
第３章：お客が集まる仕組みづくり
第４章：はがきとFAXで業績をよくする
これまで経験してきたことや成功事例などを中心にお話させていただきました。
また、今回は構成も念入りに練りました。
講座の流れを４つのテーマに分類しました。
１つは、知るということ。
２つめは、形にすること。
３つめは、それらを表現すること。
４つめは、自ら気付き行動する。
具体的な行動として一歩踏み出せるように段階的に
組み立てたのです。
こういったプロセスを経ることで
私が一方的に話すだけではなく、
みんなと共に学び、気付き、成長する仕組みができるんですよ。
じつは、この手法はインターンシップ・キャリア教育・
総合学習開発で数々の実績を持つ
NPO法人 JAEの理事長山中さんから教えていただいたプロセスを
自分なりに改良して創りました。
受講者の方々の感想をご紹介させてください。■モリヤス・アイアンワークス 森下 徹さま
佐藤さんの、話の仕方もおもしろく、
我々に考える時間をいただけるなど
工夫もされていて、
非常によく理解できました。
これを、出来る事から、すぐに実行させていただきます。
本当に本当にありがとうございました！！
■ 吉持 剛志さま
心にひびくものがありました！
全部のまとめは相手を愛する事につきます！
実行します！
■(株)ケントク 樅山哲也さま
セミナーありがとうございます。
いつも佐藤先生のセミナーはとてもすぐ実行できて参考になります。
時間をさいて来た甲斐があります。
またセミナーの時参加したいと思います。
「感謝の心」これが一番大切ですね。
お客さんにもスタッフにも。
■大阪スリーボンド(株) 中井孝治さま
素晴らしいセミナーでした。
ありがとうございました。地域ＮＯ.1営業所を目指します。
■ (株)サンパック 奥野尚夫さま
常にもっといい会社にしたいと思い、
どうすればいいのか考え続けてきた。
また２０数年くらい前には消化不良ながら
本も数巻買って購読したのに
役立てられなかった。（全く別物の思い）
明日から私の経営ジグソーパズルの
最後の一枚を入れるための
策が実践できそう。
■浅野商事(株) あさのしんじさま
会社に前も聞かせていただいたときに
取り入れようとしましたが
なかなか（ハッピーニュースなど）高年齢と
（12人で３人が６３歳）、
凝り固まった意識を改善できなかったので、
次は当たり前になった営業活動をすこしでも
しくみが作れるようにがんばります。
とても参考になりました。
■今田(株) 今田光強さま
決意表明
当社は毎週月曜日に、ミニ朝礼として5つの部署で
５人ずつ行いますが、その時は今日の話を土日でまとめて
各リーダーに伝えて社を盛り上げたい。
私の会社は自慢ではありませんが
よい社員に恵まれていると思っています。
その社員の１人一人に今日私が
代表して聞かせてもらったことを
言い伝えてあげて、もっと仕事を楽しんで欲しいと感じました。
又、自身も更に磨いてお客様、
社員、仕入先に喜ばれる会社にしたいと
思います。
私共の会社の朝礼最後に全員で言う言葉
お客様・仕入れ先様・仕事様にたいしていらっしゃいませ、
ありがとうございました
■(株)難波不動産鑑定 難波里美さま
�� ランチェスター法則について理解できた
�� 方向性については、ほぼ私が実践してきた事で
自分は間違っていないと 思う。
リピーターが多いし、顧客が顧客を紹介するという流れもある。
私も講演で集客できるということで、金融機関、
ハウスメーカーからの依頼は多い。
ところが、講演から顧客の開拓することができない。
�� 二日間の講習とクリスマスカードをみせていただき、
自分のＰＲ下手に気づきました。
鑑定士という士業のへんなプライドがあったと反省しきりです。
■(株)三享モータース 片山忠明さま
もっと早く先生のお話を聞けたらと残念です。
しかし、ここで出合えて幸いです。
参考になることが数多くあります。
しかし、いかに実践するかだと思います。
すぐに社内会議で話し合いをもちたいと決意します。
経営の目的は利益をあげることだと思っていました。
お客様づくりをすすめて、
リピーターをいかに作るかだと決意しました。
■ 天庄衣料(株) 宮垣庄兵さま
社員皆で会議の時、ＮＯ.1を探してお客が喜ぶ事、得意、
不得意、不便、苦手を洗い出すことからまず始めたいです。
本当にありがとうございました。
■ (有)アクア金属 井本正雄さま
できるところから少しずつ実践していきたいと思います。
■ 有限会社ヤラカスモータース 山下恵廣さま
数々のセミナーに参加しましたが、
今回のセミナーは解りやすく、すぐに実践できそうで
非常に有意義なセミナーでした。
■ (株)林敬商店 白樫純一さま
熱意あるしゃべり、語り口調、説得力に感心し、
引き込まれていく様な楽しいセミナーでした。
歯切れのよい、あきない、あっという間に時間が経過しました。
持ち帰り、再度復習します。有り難うございました。
■ 山本金属工業(有) さま
もの作りの我社にとっては、どう活かせばよいのか、
具体的にもっと考えてみます。
佐藤先生の生き生きとされたお話しぶりには、
おどろきとともに、元気をいただいた様な気がします。
それと、考えるという事にチャレンジするべきなのだという事を
教えていただきました。ありがとうございました。
■ れいあうとにっしん(株) 名倉信一さま
大変参考になりました。
特に二日目は時間がすぎるのがすごく早く感じました。
まさにベルグソン時間帯です！
内容は一度は本等で目にしたものが多かったのですが、
実際に現場で使えるまで到達するには
こういうセミナーを多く受けることが
すごく意味がある様に思いました。
又、セミナーの組み立てが大変濃い内容で勉強になりました。
自分の課題、知っているだけではダメ、
実践し落とし込む事が大切、再確認しました。
―私の決意―
・ 似顔絵ＦＡＸ用紙を作る
・ サンプルを多く集める
・ ハガキを出すしくみをつくる
■ カタリスト研究所 近藤三城さま
大変有意義な二日間でした。
「やりたい！」と思った課題はいくつもありました。
今、何からどう進めるかで閑乱しておりますが、
一年計画を立てて取り組みたいと思います。
ありがとうございました。
■ 高村明美さま
今回のセミナーは本当によかった。
参加できた縁に感謝してます。
自分の営業活動の中にたくさん使わせていただける
要素があり、頭に浮かんでくる事がとても嬉しく思っています。
ハガキの効果、切手の工夫、その他色々、
重ねて大変勉強になりました。
大阪市東成区 天然酵母手作りパンの体験
2007年10月28日
大阪で天然酵母手作りパンを体験しました！
大阪市東成区にある天然酵母手作りパン教室 モッチ。
いずもっち、おさむちゃん、のりちゃん、さとうの4人で
天然酵母手作りパンに挑戦しました！
モッチは、手軽に天然酵母手作りパンの体験ができると評判のパン教室です。
指導してくだるのは、出雲裕子先生です。
天然酵母手作りパン教室の様子を実況しましょう。
どうも、パン屋税理士の河原です。
今日は、私が、見つけた、体験型パンの作りを
ご紹介しましょう。
パン教室のドアを開けると・・・
「わぁ〜。
河原さん、来たの？
まってましたよぉ。」と先に１位コンサルタントの佐藤さんの登場です。
河原「なんで？先にあんたがきてんの？」
パン教室の先生
「まあまぁ、
仲良くやっていきましょう。ケンカする人はかえってもらいますからね」
一同「はーい」
河原です。では気を取り直して、天然酵母手作りパン教室の実況を始めます。
パン教室の先生「私の話をちゃんと聞いてくださいね。
では、小麦粉をやさしくこねてください」
「はーい！」
「オッケー」
「まかせて！」
「がんば」
そんなわけで始まった、天然酵母手作りパン教室 モッチ。
一同 おっさんたち、不器用。
初めてのパンづくりの経験。
さまざまな悪条件の中、パン作りに挑戦する
4人の仲間たち。
なんとか小麦粉がパンらしく、
ここまで形になってきました。
どうでしょうか？
先生、こねたパンをオーブンに入れてもいいですか？
手作りパンをオーブンへ入れます。
時間は２０分。
さっきまで小麦粉だったのに、
天然酵母の手作りパンはこんがりきつね色に
変わっていきました。
パンの完成！ うぅ〜〜〜〜〜〜先生できました！
こんがり焼けた手作りパンの登場！
どれもこれもおいしそうな焼き具合です。
パン屋税理士の河原さんも夢中です。
うれしぃ〜。
天然酵母手作りパンの完成でーす。
こんなにたくさんパンができました。
天然酵母手作りなのであつあつでおいしそう。
私のつくった天然酵母のパンです。
ふわふわしていて、
モチモチ感がたっぷりです！
いかがでしたか？
今日は、楽しい仲間と天然酵母手作りパン教室 モッチで素敵な時間をすごさせていただきました。
先生！ありがとうございました。
天然酵母 手作りパン教室 モッチ
大阪市東成区東小橋2-6-23
電話 070-6684-7329
詳しくはこちらまでお問い合わせくださいね。
ただし、女性限定の教室となっています。
男性の方は女性同伴でお願いします。
レッスンは4名までの少人数制。
ホームページ制作会社 大阪 NNA佐藤です。
ランチェスター法則 顧客戦略を社内で研修
2006年11月12日
ホームページ制作 大阪 NNAのさとうです。
１１月１１日土曜日 雨のち曇り
今日は、社内研修です。昼の１時３０分から３時間の研修です。
研修は、もちろんランチェスター法則。
顧客戦略です。
私がリーダーとなって研修をすすめました。
ランチェスター法則の研修は佐藤独自のやり方で進行しています。
どんな風にやっているのか、NNA 佐藤流ランチェスター法則研修手順を紹介しましょう。
まず、最初にテーマを明確にします。
「今から何をやるのか？」
「なぜやらなければならないのか？」をスタッフそれぞれの立場に合わせて説明し理解度を深めます。
次に、研修の全体の流れを説明します。
目指すべきゴールがどこにあるのかを意思統一しておきます。
研修は６段階で進めています。
第一段階は、研修用教材DVDを観賞します。
第二段階は、研修内容から感じたこと、発想したことをノートにまとめます。
第三段階は、まとめた内容から意見交換します。
第四段階は、意見交換から自社の現状とテーマとのギャップを検証します。
第五段階は、実行計画を立てます。
第六段階は、実行する担当者を決めます。ここから改善がはじまります。
このステップで研修を進めると。。
たくさん良いことが起きます。
たとえば・・・
・それぞれの立場からゴールをみるので視点や発想が広がります。
・スタッフから積極的な意見がでてきます。
・互いの意見を尊重するようになります。
・社内での意思統一ができるようになります。。
すごいでしょ。
今日の成果は７つありました。「勝負の日」対策も決めました！
どんなことかは秘密
ちょっとだけ公開すると・・・ですね。
この研修のポイントは、テーマの決め方と進行にあるんです。
どんなことかというと。。。
「日頃のもうちょっとこうしたらいいのに・・」なんてことを意見として話す場ができたからです。
つまり、そういうちょっとしたことを話し合い、認め合うことで、仕事に互いの喜びを見出すことになっていくんです。
詳しくはスタッフのコメント・感想から掴んでくださいね。
コメントなかったりして
スタッフと分かち合った喜び
2006年11月09日
いままでいろんな仕事をしてきました。
仕事それぞれに喜びがありました。
また、人と関わることでたくさんの喜びがありました
喜びは、
やっぱ１番うれしい喜びは・・・
人に喜んでもらえることです
じつは・・・
１１月８日 お客さまからこんな声を頂きました。
うれしーーーーーっ
これって私のはっぴぃーニュースです
スタッフみんなで喜びを分かち合いました。
この仕事をしてきて本当によかったと想います
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佐藤さんのコンサルティング
開口一番、佐藤さんから聞かれました。
ここから先はランチェスター法則 明石でNo1の山田さんのブログを見てくださいね。
この商品は、ためになりますよ。
http://blog.livedoor.jp/ekeiei_no1/archives/2006-11.html#20061108
「商品の絞り込み」とは、天職を探すことであるその２
2006年06月29日
その２ 「商品の絞り込み」とは、天職を探すことである。
前号はこちら。
http://no1.livedoor.biz/archives/50491319.html#comments
儲かる仕組みをつくってネットショップで成功している印鑑の販売会社がある。
（株）京都光林堂という印鑑・ゴム印の製造卸会社だ。
２００５年５月に「京印章シーオージェイピー」というサイトを立ち上げ
http://www.kyoinsho.co.jp/
ネットショップへ参入した。荒井社長はいう。
「いくら考えても印鑑なんです。私は印鑑をつくることが好きなんです。
どこよりもよい商品の印鑑をつくること、それが私の使命なんだと。
印鑑は、人生が変わるかもしれない重要な約束事に使うモノでしょう。
婚姻届を出すとき、家を買うとき、ビジネスで新しい取引が始まるとき。
人の生活やビジネスに大きなかかわりを持つモノ。
それが印刷なんです。
私のつくった印刷で幸せになってもらいたい。
そう思うと俄然、本気で取り組む気持ちになりました」
これが商品の絞り込み。
絞り込みは、小さい会社の経営が安定して、成功する最短の道なのだ。
まずは、自分の商品、本気で取り組める商品を「意識して決める」ことが大事。
それを人は「天職」というのかもしれない。
天職を見つけてからの荒井社長の行動は早かった。
インターネットのネットショップ事業に参入した。
０５年の５月のことだ。
印鑑に特化した事業は、製造卸業に加え、小売販売まで手がけることになる。
教えてまだ１０ヶ月ほどの短期間ではあるが、
新規顧客、紹介客がひっきりなしにやってくるサイトに育っている。
それは、荒井社長の想いと販売への取り組みが見事に
活かされているからだ。
取り組みは３つのステップで展開されている。
まず、地域ブランドで独自性を打ち出した。
同社のサイトで印鑑を購入すると、
京都西陣でつくられたオリジナルのパッケージ
で届けられる。
印鑑が１セット売れると、地元西陣の産業にもわずかながら貢献できる。
些細なことではあるが、地域の活性化につながる。
そういった思いが手にしたパッケージから伝わってくる。
地域特産の西陣ブランドをうまく活用した販売のやり方である。
次に、「袋」だ。お客さまは、印鑑を携帯するとき、印鑑ケースで持ち歩く。
ケースを傷つけてはゲンが悪い。
「いつもよい気運で印鑑を使ってほしい」
そんな思いから袋をつくった。
この袋が「感謝袋」西陣織で一つ一つを手縫いでつくったもので、
錦糸で「感謝」と大きく刺繍されている。
これは印鑑を購入するとプレゼントしてもらえる。
プレゼントといっても、無料だからといいっていい加減なものではなく、
お客を思いやる気持ちと
本気でビジネスに取り組んでいる姿勢が伝わるようなものにするのが大事だ。
コスト重視の姿勢ではなく、サービス重視の姿勢だ。
これがお客とのよい関係へと導いていく。
３つ目のステップは、顧客が増える仕組みづくりだ。
繁盛店は、新しいお客がどんどん集まっている。
そうした仕組みが整っている。ビジネスを安定させるためには、
お客が増える仕組みを整えておかなければならない。
新しいお客を増やすこと。これが繁盛のポイントなのだ。
こう考えるとビジネスはシンプルである。
ところが、多くの会社でお客の増えるプロセスが機能していない。
お客が増える仕組みがあれば、ビジネスが安定する。
どうすればそういった仕組みを作ることができるのだろうか？
「京印章シーオージェイピー」
