「全て国産です」のkey wordには安心感を持つ
2015年04月14日
カテゴリー：No.1戦略 営業戦略
小さな会社の利益を2倍に高めるランチェスター法則。
1位づくり戦略コンサルタント
佐藤元相
【営業力を強化に役立つランチェスタ-1位づくり戦略セミナーの案内】
会計事務所甲子園で日本一になった河原さんと大阪でコラボセミナーを開催することが決まった。5月30日土曜日13:30スタート
【こんなことが学べる】
・小さな税理士事務所が差別化し成功する方法！
・会計事務所甲子園日本一に選ばれた共感プレゼンテーション！
・600社が来場した展示会集客ノウハウ！
・契約率を高めるアプローチブックの作り方
・圧倒的な1位を目指すフェイスブックの活用事例
などなど
【参加者には特別プレゼントを２つ用意している】
�々堽鵑里任�る河原税理士事務所が活用している生の営業プロセスシート。
（実際に何と何に対してどう取り組んでいるのかひと目で分かる！）
��決定率を高める見込み客管理シート
（アプローチの進捗を管理共有できる接点道場を参考に独自開発したシート）
http://nna.heteml.jp/akinaidojo.com/no1/index_osaka.html
あなたの参加をお待ちしております！
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不況の時代にも続々成功事例が出ている
場当たり的な経営を何とかしたい社長のための経営塾
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◆あきない実践道場 http://akinaidojo.com/
「儲かる仕組みを事例で学ぶ社長のための経営塾」
「原理原則を学び粗利益2倍を目指す！実践塾」
◇あきな接点道場 http://setten.akinaidojo.com/
「集客から契約、紹介までの確率を高める営業塾」
営業システムとツール 効果的な営業の仕組みを作る
経営塾について直接電話で相談したい方は
tel:06-6355-5546 担当 藤原（ふじはら）へお願いします。
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お問い合わせ・ご相談
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商工会議所や各種団体の講演・企業研修・コンサルティング・
セミナー依頼や執筆のご相談はこちらへ。
http://nna-osaka.com/no1academy/request.html
直接電話でご相談したい方は
tel:06-6355-5546 担当永野（ながの）へお願いします。
平日9:00〜17:00まで受付しています。
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発行元／NNA株式会社
中小企業の1位づくり戦略コンサルティング会社
新販路開拓・強み発見・NO.1価値創出の専門家
mail:sabot@da2.so-net.ne.jp
〒530-0041 大阪市北区天神橋3-2-10
新日本南森町ビル2階
tel:06-6355-5546/fax:06-6355-5547
http://nna-osaka.com
【営業時間 平日9:00〜18:00 土日祝日はお休みです】
実践的なノウハウと多くの成功事例をもつコンサルティング研修会社。
儲かる仕組みを事例で学ぶ社長のための経営塾を大阪・東京で運営するNNA代表の佐藤です。
ウォーキングが終わって朝のCoffeeTimeに店に入った。
ここはファミリー層を中心の店づくりをしている。
外食するとき、どうせ海外の野菜を使ってるんだろうなぁと思いながらも仕方なく利用している感はある。
特に小さなお子さんを連れた家族ならなおさら気になるところだと思う。
この店、入り口に看板とポスターがあった。一番目立つところに。
当店のフレッシュ野菜
日本全国から集荷していることがよくわかる。
「全て国産です」
このkey wordには安心感を覚えた。
安心感
新鮮さ
ヘルシーさを感じた。
お客さまへの食事に対する不安が軽減させるしここで良かったと安心感を与えることになると思った。
一方で、多くの店では入り口に
1番売りたい商品がポスターやボードに掲載される。
お客さま視点と自社視点。
あなたの顧客が不安に感じていることは何か？
考えてみる。
1位づくり戦略コンサルタント
佐藤元相
【営業力を強化に役立つランチェスタ-1位づくり戦略セミナーの案内】
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松江市で1番に地域で愛される焼肉店若富
2014年09月29日
カテゴリー：No.1戦略 営業戦略
松江で一番に愛される焼き肉店 若富 金田さん 今岡さん
今日は販促コンサルティングの日
若富は11月に創業39年目を迎える。
よりお客さまに喜んでいただくために何ができるのかを
互いに考えた。
ランチェスター戦略には顧客維持戦略がある。
基本の考え方は「お客さまに認められ・好かれ・気に入られて・忘れられないようにする」である。
お客さまさまに認められるためには何をすればいいのか？
好かれるためには？・・など基本的考えから具体的な行動へと落とし込みをする。
決して間違えてはならないのは、どうすれば売り上げが上がるのか？どうすれば利益がでるのか？ということ
ばかり考えて行動することである。
売り上げ中心になると、値段が高いから下げてみようとか、
10パーセントオフにしようとか、ビール一杯無料にしようとかチープな考えになりがち。
思い出した！これまでなんどか通ったお寿司屋さんがある。
私はリピートしているお客。
しかしあるときフリーペーパーにその店がのっているのを見つけた。
そのフリーペーパーについてるチケットを持って行けばドリンクが無料で一杯ついてくる。
私は数度、食事をしたが、一度も「ビール今日はサービスですよ」なんて言ってもらったことがない。
今日は販促コンサルティングの日
若富は11月に創業39年目を迎える。
よりお客さまに喜んでいただくために何ができるのかを
互いに考えた。
ランチェスター戦略には顧客維持戦略がある。
基本の考え方は「お客さまに認められ・好かれ・気に入られて・忘れられないようにする」である。
お客さまさまに認められるためには何をすればいいのか？
好かれるためには？・・など基本的考えから具体的な行動へと落とし込みをする。
決して間違えてはならないのは、どうすれば売り上げが上がるのか？どうすれば利益がでるのか？ということ
ばかり考えて行動することである。
売り上げ中心になると、値段が高いから下げてみようとか、
10パーセントオフにしようとか、ビール一杯無料にしようとかチープな考えになりがち。
思い出した！これまでなんどか通ったお寿司屋さんがある。
私はリピートしているお客。
気に入った店だったので何度か通っていた。
しかしあるときフリーペーパーにその店がのっているのを見つけた。
そのフリーペーパーについてるチケットを持って行けばドリンクが無料で一杯ついてくる。
私は数度、食事をしたが、一度も「ビール今日はサービスですよ」なんて言ってもらったことがない。
新規客に値引きしてリビート客は何もなし。それではがっかり。
お客さまをがっかりさせてはだめですね。
売り上げは喜んでいただいた結果である。
お客さまに選んでいただいた結果リピートにつながっていく。
お客さまに喜んでいただいて、数ある店の中から選んでいただくためには
どう考え行動すればいいのか？
私たちの店の存在価値は何なのか？
なにで1番なのかを明確にする。
そこを探求することへ妥協は許されない。
価値を探求すること。
そしてお客さまに喜んでいただけることを考え実践する。
そうした視点で考えて取り組みを行っていく。
それが私たちのあり方だ。
年内に向けての取り組みが楽しみである。
No.1戦略コンサルタント 佐藤元相
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「粗利益を2倍に増やす原則を学ぶ！」
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「営業プロセスを強化して受注率をアップする営業力強化塾」
集客ツール・セールストーク・本音を引き出す質問・アプローチブック
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現場で体験したことをブログを書いています。
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今日もつぶやいています。
http://twitter.com/#!/SatoMotoshi
NNAスタッフのブログも面白いですよ。
http://blog.livedoor.jp/nna_osaka/
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発行元／(有)エヌ・エヌ・エー・テンダーサービス
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代表 佐藤 元相
mail:sabot@da2.so-net.ne.jp
〒530-0041 大阪市北区天神橋3-2-5
西森ビルディング501
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どう考え行動すればいいのか？
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なにで1番なのかを明確にする。
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そしてお客さまに喜んでいただけることを考え実践する。
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ルート営業の法則
2014年01月17日
カテゴリー：No.1戦略 営業戦略
ランチェスター法則「兵力の小出しは、損失が多い」
この法則はルート営業でも同じことが言える。
少ない人数で広い地域を回ると、
結局兵力の小出しになり、走り回っているわりに
成果があがらない。
集中が必要である。
ランチェスター法則 弱者必勝の戦略
著）竹田陽一 サンマーク出版より
−−−−−−−−−−−−−−−−−−
大阪のある建設資材販売会社
従業員10名程度。
社長がいった。
「売上げをつくるためエリアを広げたい」
ルール違反だ。反対した。
営業エリアは大阪を中心に西は明石。
東は滋賀。南は和歌山。まで広がった。
「経営を維持するためには売上げが必要なんや！」
営業マンの移動時間はぐんぐん伸びる。
「キツイですよ。マジで」営業マンは言った。
社長から相談を受けてから数年経った。
業績が改善される目処は立っていない。
経営にはやり方がある。ルールがある。
No.1戦略コンサルタント 佐藤元相
この法則はルート営業でも同じことが言える。
少ない人数で広い地域を回ると、
結局兵力の小出しになり、走り回っているわりに
成果があがらない。
集中が必要である。
ランチェスター法則 弱者必勝の戦略
著）竹田陽一 サンマーク出版より
−−−−−−−−−−−−−−−−−−
大阪のある建設資材販売会社
従業員10名程度。
社長がいった。
「売上げをつくるためエリアを広げたい」
ルール違反だ。反対した。
営業エリアは大阪を中心に西は明石。
東は滋賀。南は和歌山。まで広がった。
「経営を維持するためには売上げが必要なんや！」
営業マンの移動時間はぐんぐん伸びる。
「キツイですよ。マジで」営業マンは言った。
社長から相談を受けてから数年経った。
業績が改善される目処は立っていない。
経営にはやり方がある。ルールがある。
No.1戦略コンサルタント 佐藤元相
Posted by no1_happy at
09:00
奇跡の営業
2013年08月09日
カテゴリー：No.1戦略 営業戦略
奇跡の営業
ソニー生命の山本正明さんの書籍
奇跡の営業
ソニー生命4000人のトップに立った秘訣を自らの体験で
公開されている。
山本さんとはコトハナセミナー神戸クラスに参加された
ことがきっかけで出会った。
いつも熱心で一生懸命な姿勢は強く印象に残っている。
ゼネコンの現場監督からソニー生命の営業マンへ転身された。
その経緯なども聞かせていただいたが、これほどまで実績を出している
方だとは知らなかった。
入社以来10年で驚異の連続挙績460週を達成されソニー生命で
トップセールスだったんだなんて。
つまりそうしたことはあまり表現されない。謙虚な方。
私ならもう。。どんなに話して、自慢するやら。。
さて、本の内容ですが、
No.1戦略の顧客維持対策を徹底して深掘りしている。
顧客維持対策とは、一度出会ったお客さまに繰り返し購入いただく、
または新しいお客さまをご紹介いただく仕組みをつくることをいう。
経営で最もお金と労力と時間がかかるのが新しいお客さまを作り出すこと。
大きな会社であっても、小さな会社であっても
お客さまをつくるのが下手だと、経営が苦しくなる。
経営環境が厳しくなっている時代、より新たなお客さまを開拓することは
至難のワザである。
一方で、お客さまがお客さまをご紹介いただけるとなると
経営はどれほど楽になるだろうか？
そんなことは百も承知のことだろう。
しかし・・しかしだ。
お客さまがお客さまをご紹介してくださることを
仕組みにしている営業マンがどれほどいるだろうか？
この奇跡の営業はそうしたご紹介営業を独自の体験から
アンケート用紙を開発し、仕組みにしている。
営業マンなら是非手にして読んでもらいたい一冊である。
新たな突破口が見つかること間違い無い。
No.1戦略コンサルタント 佐藤元相
ソニー生命の山本正明さんの書籍
奇跡の営業
ソニー生命4000人のトップに立った秘訣を自らの体験で
公開されている。
山本さんとはコトハナセミナー神戸クラスに参加された
ことがきっかけで出会った。
いつも熱心で一生懸命な姿勢は強く印象に残っている。
ゼネコンの現場監督からソニー生命の営業マンへ転身された。
その経緯なども聞かせていただいたが、これほどまで実績を出している
方だとは知らなかった。
入社以来10年で驚異の連続挙績460週を達成されソニー生命で
トップセールスだったんだなんて。
つまりそうしたことはあまり表現されない。謙虚な方。
私ならもう。。どんなに話して、自慢するやら。。
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顧客維持対策とは、一度出会ったお客さまに繰り返し購入いただく、
または新しいお客さまをご紹介いただく仕組みをつくることをいう。
経営で最もお金と労力と時間がかかるのが新しいお客さまを作り出すこと。
大きな会社であっても、小さな会社であっても
お客さまをつくるのが下手だと、経営が苦しくなる。
経営環境が厳しくなっている時代、より新たなお客さまを開拓することは
至難のワザである。
一方で、お客さまがお客さまをご紹介いただけるとなると
経営はどれほど楽になるだろうか？
そんなことは百も承知のことだろう。
しかし・・しかしだ。
お客さまがお客さまをご紹介してくださることを
仕組みにしている営業マンがどれほどいるだろうか？
この奇跡の営業はそうしたご紹介営業を独自の体験から
アンケート用紙を開発し、仕組みにしている。
営業マンなら是非手にして読んでもらいたい一冊である。
新たな突破口が見つかること間違い無い。
No.1戦略コンサルタント 佐藤元相
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13:34
顧客と最高の信頼関係を作るツール
2013年07月18日
カテゴリー：No.1戦略 営業戦略
5年前、私の主催する経営塾 あきない実践道場に蒲池さんから 申し込みがあった。 彼は営業研修会社を立ち上げ苦境に陥り、新たな事業を立ち上げて 間もないころだった。 経営戦略を学び現状を打破したいと熱心に取り組んでいた。 当時あきない実践道場は大阪で開催しており、 東京在住の蒲池さんは毎回新幹線に乗って受講していた。 研修費用と同じくらいに交通費が発生している。 印象深いことがあった。 彼が研修ルームのドアを開けて入ってきた。 蒲池さんの顔を見ると目が真っ赤だった。 「大丈夫？どうしたの？」と聞くと。 彼は「大丈夫です。ちょっと徹夜で仕事をしていたもので、 寝てないので目が充血しているだけなんです」と答えた。 笑っているけど、真剣さが伝わる。 蒲池さんは「ここで学んで、研修に使った費用と交通費の分は 絶対に元をとります！」と自己暗示のように何度も言っていた。 彼の意気込みは半端ではなかった。 戦略の探究心が深く、取り組みが早く、モチベーションは 誰よりも高かったように思う。 しばらくすると彼の取り組みに成果が出てきた。 お客さまが増えだした。 その取り組みは個人通信というものだった。 A4一枚 毎月1回、自分の体験を書いて名刺交換をした方々に 届けてるだけである。
継続的に配信をしていると受け取っている方が あたかも蒲池さんと会っているかの印象をもつようだ。 それは売り込まなくても売れる！営業ツールだった このツールを受け取ると、何かあった時には「この分野のことは蒲池さんだ！」と
強く印象に残る。
つまりこれが、「お客さまに選ばれる」ということである。 しばらくすると受講者の中からも「蒲池さん、個人通信を出して みたいんだけど相談にのってもらえませんか？」という経営者が現れた。 営業とは顧客とコミュニケーションを深めていくことである。 その手段として顧客に配信する個人通信は効果性が高い。 弱者の戦略に局地営業に徹する！というルールがある。 それに匹敵する。 あきない実践道場を卒業生の多くがこの個人通信の考えを取り入れ、 独自配信して成果を出している。 この度、蒲池さんは2冊目の書籍を出版した。 これまでの取り組みや事例が書かれている。 タイトルは「顧客と最高の信頼関係を作る営業ツール」という。 個人通信の作り方から継続するための方法 ネタ集めするためのコツなどかなり実践的な内容となっている。 お客さまとより良い関係づくりに取り組みたいと考えている方に ぴったりの内容である。 いまならビデオ教材もプレゼントしてもらえるので 是非この機会に手に入れて学んでみてはいかがだろうか？ http://www.fsp-g.com/newbook/ キャンペーンは23日まで。 すでに顧客へ配信しているがネタ作りに困っている方 部下に指導するのにどのように伝えればいいのか分からない方 より良い通信をつくってみたいと思っている方 お客さまを継続的に増やしたいと思っている方 押し売りしたいくらいである（笑） ☆★━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ □■ 編 集 後 記 □■ -------------------------------------------------------- 先日、蒲池さんから個人通信が届いた。 長男が生まれた体験が記されていた。 奧さんを気遣う気持ちと父親になった責任について書かれていた。
個人通信を読みながら「蒲池さん がんばれ！」とより親近感を 持つようになった。 同じ父親として。 No.1戦略コンサルタント 佐藤元相
★☆━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
2013年8月開講決定！ １２社限定
場当たり的な経営を何とかしたい社長のための経営塾
----------------------------------------------------------
リーマンショック以降の続々成功事例が出ている実践型の経営塾
すくない予算で効果的な集客方法を学ぶことができます。
「社長の経営力をアップする。経営塾」
2013年9月より大阪・東京で開講！
あきない実践道場 http://akinaidojo.com/
「素人でもできる効率的な営業の仕組みをつくる！営業塾」
あきな接点強化道場 東京クラス9月開講
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販促経費を1/10に減らしてもお客さまが増え続けている小さな飲食店
2013年06月03日
カテゴリー：No.1戦略 営業戦略
販促経費を1/10に減らしてもお客さまが増え続けている小さな飲食店
大阪府岸和田市の焼き鳥店のケースを紹介しよう。
お店の名前は「彩鳥屋（いろどりや）てっちゃん」。
店主の早崎さんは独立して3年、それなりに顧客数は伸びてきてはいたが、数件
先には大手の焼き鳥チェーン店が開店した。売上げが減っていくのでは？と危機
感をもった。
このお店は最寄り駅からは徒歩10分近くもある不利な立地にあり「ちょっと帰り
に寄ってみようか？」とサラリーマンがやってくるような場所ではない。
また駅から店までの最短ルートは線路沿いを歩くことになる。
外灯が少なく、道が暗い。
より業績を良くするにはどうすればいいのか？考えた。
以前、フリーペーパーにワンドリンクサービスのクーポンを入れた広告を載せ
た。翌日から来客数が増えた。しかし違和感を感じた。客層がすこし変わった。
フリーペーパーをみてやってきたお客さまの大変がリピートしない。
大半がクーポンを目的にやってきたお客さまで店のことを気に入ってきてくれた
お客さまでないことに気がついた。
◆仮説（戦略）をたてる！
--------------
あきない実践道場（No.1戦略・経営塾）で競争条件の不利なお店が競争条件の有利なライバルに勝つためには、３つの仮説（戦略）を立ててから営業活動をおこなうといいと学んだ。
１．理想とするお客さまを決める
２．差別化できる商品・サービスを打ち出す
３．営業地域を絞り接触回数を増やす
仮説（戦略）を立てるには、今、来店いただいているお客さまの中から
理想とするお客さまを決めて取材することから始める。
そうすることで他社との差別化を打ち出しやすくなる。
--------------
早崎さんは来店する理想とするお客さんにインタビューを試みた。
理想のお客さまとは「こんな人たちがお店に何度も来てくれると嬉しいなぁ」と
思うようなお客さま。
「私のことを親身になってお世話をしてくれるお客さま」
「イッキ・イッキと大声で騒ぐことのないお客さま」
「ご家族で楽しく過ごしてくれるお客さま」
「お友達をさそって何度も来店してくれるお客さま」
「私と気のあうお客さま」
以上の条件にあうお客さまが来店するとインタビューを行った。
・お店に来てくれたきっかけはどうしたことからですか？
・他にたくさんのお店があるのにどうしてうちを選んでくれたのですか？
・一番気に入っている商品はなんですか？それはどんなところがいいですか？
・お住まいはどの辺ですか？
インタビューをはじめた。どんな人が来店されているのか。どのような理由で来店しているのか。
これまで全く聞いたことがなかった。
自分では、口コミが伝わっていたのだろうと思っていたのだが、
実際に理想とするお客さんに聞いてみると、実はそうではなかった。
意外だった。店の前の道路は交通量が多く、たびたび渋滞や信号待ちで車が停ま
る。店の弱みだとおもっていた。
ところが・・・お客さまは「渋滞する車の中から店舗を見かけて、気になったの
で来てみた」という人が多かった。
立地条件が悪く「弱み」だと思っていたことがどうやら「強み」と成っているこ
とに気がついた。
お客さまから「ここの鶏肉はちょうどいい歯ごたえがいいですね」と云われた。
「歯ごたえですか？」と聞くと「早崎さんはいつも答えてくれるじゃないですか。
『当店のこだわりは鶏肉の質で、地鶏ほど硬くもなく、ひな鳥ほど柔らかくもなくちょうどいい硬さで、これは鶏のえさにこだわっているのと、500日かけてゆっくり育てているからストレスも少いんですよ』って」
そういうことか。。分かった。
「うちの鶏肉はちょうどいい弾力性の肉であること」「特別な育て方をした鶏であること」「私の料理に対するこだわり」をお客さまの声からあためて知った。
これは他店と差別化できる！と"500日熟成鳥専門店"というキャッチ
フレーズを考えた。
このフレーズを記したのぼりも作成したところ、さっそくお客さまから「そんな
に熟成しとるんか、だからこんなに歯ごたえがあるんやな」と反応があった。
他店にない特徴をわかりやすく伝えることができた。
また、インタビューを通じて明らかになったことがある。
それまでは岸和田市内全域からお客さんが来ていると漠然ととらえていたのだ
が、聞いてみると、店の近隣の３つの町内からのお客さんがほとんどだというこ
とがわかった。
8割近いお客さまがこれほど狭い３つの町内から来店してくれていたのか！
驚きの結果だった。
営業地域が確定した。
仮説（戦略）がほぼできあがった。
◆新規顧客が増える仕組みを創る
次に、営業方法を考えた。
新しいお客さまの来店者数を増やす方法を練り直す。
前回のフリーペーパーのことから得た教訓は、クーポン ドリンクサービスを売りとするのではなく、商品のこだわりや店や自分自身のことをしってもらうことで来店のきっかけになればいいと考えた。
３つの町内 世帯数は1000件程度、新聞の折り込みチラシでテストしてみることにした。
エリアを３つの町内絞りに1000枚。2回に分けて撒くことにした。
最初のチラシでは、店の宣伝は一切書かず、まず早崎さん自身の自己紹介のみ。
ちょうどそのエリアの出身だったので、自分の出身校や生い立ちの話などを記
し、自分のブログの紹介をするにとどめた。
そして2回目は鶏肉や野菜、だしなど食材へのこだわりをつづった。
「チラシの内容で注意したのは、"売り込みや値引きをしない"ということと"こ
だわりを伝える"ということでした」と早崎さん。
その結果、2週間、チラシを見て来たというお客さまは12組。お持ち帰りの注文も6件あり、そこからリピーターも得ることができました。チラシの反響はしばらく続いた。
販促費用は10分１に減らしたにも関わらず、来客数・単価・リピート率が増えた。手応えがあった。値引きで客を呼ぶのでは差別化にならない。
自分自身の生い立ちや商売に対する考えや商品のこだわりを知ってもらうことで差別化になると確信した。
◆お金をかけずにリピート率をアップする！
現在、早崎さんが取り組んでいるのはリピートを増やしていくという課題だ。
新しいお客さまの数が増えた。これでリピートしてくれる比率が高まれば、業績はさらによくなる。
お金をかけずにできることを考えた。
まずはお客さまの誕生日をカレンダーに書き込みました。
バースデイカードを送るようにした。
常連客にはプレゼントも用意した。
お客さまの大半は近隣に住んでいるので、直接届けることもした。
"まさか焼き鳥屋から花が贈られるとは"とお客さまは驚く。
そうしたサプライズが自分でも楽しくて仕方が無い。
また、お客さまに年賀状はあえて出さず、クリスマスカードを送る。そのほう
が他に紛れることがなく、印象に残りやすいからだ。
そのほかにも、節分に合わせて豆を送る、鬼のお面を渡す、来店したお客さまに自作の料理レシピを渡す、奥さまへのお土産に千切りキャベツを持たせる……スッフも含め、考えに考えて、「お金をかけずに人に喜んでもらう」というを心がけた。
リピート率がぐんぐん伸びていった。
一度来店いただいたお客さまが友達や家族と一緒にもう一度やってきてくれる。
またそうしたことから新しいお客さまも増えていった。
店の前の道路が渋滞したときに注目されるよう、店の前には大きなメッセージボードを掲げた。
「アルバイト募集」と書けば1週間ほどで採用者が決まった。
次に「アルバイトの学生が卒業・内定が決まりました」と書けばすぐにお客さんから「おめでとう」とか「うちの息子もお願いしたいわ」と声がかかるようになった。
看板にストーリーを持たせることで、渋滞の時に読んでもらって、お客さんに興味をもってもらえるようになった。
弱みだと思っていた踏切渋滞が、ストーリー看板を掲げることで、お店にとって最も効果性のある集客方法となった。経費は紙とペンだけ。
お客さんからいただいた情報を経営に生かすだけで、こんなにも店が違ってくるものなんだなと実感した。
オープンして4年目、昨年12月には、1日にあたりの売上と利益も過去最高の記録を達成。「顧客の層も変わってきました。客単価が高くなったし、なによりも接客していてこちらも気分がよくなるような、いいお客さんが増えました」と早崎さんは手応えを感じている。
お金を使わずに知恵を使う。その方向性がすべてお客さまに喜んでいただくことにつながっていく。
お客さまに喜ばれ、好かれて、気に入られて、忘れられないようにする。
「お客様に喜んでもらいたい」という早崎さんの原点を追求していくことが結果につながっている格好の事例だ。
◆以下の質問から自社の強みを発見しよう
----------------------
あなたの理想のお客さまは誰ですか？
お客さまを決めて取材をしてみる。そこに現状を打破するヒントが潜んでいる。
１．お店に来てくれたきっかけはどうしたことからですか？
２．他にたくさんのお店があるのにどうしてうちを選んでくれたのですか？
３．一番気に入っている商品はなんですか？それはどんなところがいいですか？
４．お住まいはどの辺ですか？
大阪府岸和田市の焼き鳥店のケースを紹介しよう。
お店の名前は「彩鳥屋（いろどりや）てっちゃん」。
店主の早崎さんは独立して3年、それなりに顧客数は伸びてきてはいたが、数件
先には大手の焼き鳥チェーン店が開店した。売上げが減っていくのでは？と危機
感をもった。
このお店は最寄り駅からは徒歩10分近くもある不利な立地にあり「ちょっと帰り
に寄ってみようか？」とサラリーマンがやってくるような場所ではない。
また駅から店までの最短ルートは線路沿いを歩くことになる。
外灯が少なく、道が暗い。
より業績を良くするにはどうすればいいのか？考えた。
以前、フリーペーパーにワンドリンクサービスのクーポンを入れた広告を載せ
た。翌日から来客数が増えた。しかし違和感を感じた。客層がすこし変わった。
フリーペーパーをみてやってきたお客さまの大変がリピートしない。
大半がクーポンを目的にやってきたお客さまで店のことを気に入ってきてくれた
お客さまでないことに気がついた。
◆仮説（戦略）をたてる！
--------------
あきない実践道場（No.1戦略・経営塾）で競争条件の不利なお店が競争条件の有利なライバルに勝つためには、３つの仮説（戦略）を立ててから営業活動をおこなうといいと学んだ。
１．理想とするお客さまを決める
２．差別化できる商品・サービスを打ち出す
３．営業地域を絞り接触回数を増やす
仮説（戦略）を立てるには、今、来店いただいているお客さまの中から
理想とするお客さまを決めて取材することから始める。
そうすることで他社との差別化を打ち出しやすくなる。
--------------
早崎さんは来店する理想とするお客さんにインタビューを試みた。
理想のお客さまとは「こんな人たちがお店に何度も来てくれると嬉しいなぁ」と
思うようなお客さま。
「私のことを親身になってお世話をしてくれるお客さま」
「イッキ・イッキと大声で騒ぐことのないお客さま」
「ご家族で楽しく過ごしてくれるお客さま」
「お友達をさそって何度も来店してくれるお客さま」
「私と気のあうお客さま」
以上の条件にあうお客さまが来店するとインタビューを行った。
・お店に来てくれたきっかけはどうしたことからですか？
・他にたくさんのお店があるのにどうしてうちを選んでくれたのですか？
・一番気に入っている商品はなんですか？それはどんなところがいいですか？
・お住まいはどの辺ですか？
インタビューをはじめた。どんな人が来店されているのか。どのような理由で来店しているのか。
これまで全く聞いたことがなかった。
自分では、口コミが伝わっていたのだろうと思っていたのだが、
実際に理想とするお客さんに聞いてみると、実はそうではなかった。
意外だった。店の前の道路は交通量が多く、たびたび渋滞や信号待ちで車が停ま
る。店の弱みだとおもっていた。
ところが・・・お客さまは「渋滞する車の中から店舗を見かけて、気になったの
で来てみた」という人が多かった。
立地条件が悪く「弱み」だと思っていたことがどうやら「強み」と成っているこ
とに気がついた。
お客さまから「ここの鶏肉はちょうどいい歯ごたえがいいですね」と云われた。
「歯ごたえですか？」と聞くと「早崎さんはいつも答えてくれるじゃないですか。
『当店のこだわりは鶏肉の質で、地鶏ほど硬くもなく、ひな鳥ほど柔らかくもなくちょうどいい硬さで、これは鶏のえさにこだわっているのと、500日かけてゆっくり育てているからストレスも少いんですよ』って」
そういうことか。。分かった。
「うちの鶏肉はちょうどいい弾力性の肉であること」「特別な育て方をした鶏であること」「私の料理に対するこだわり」をお客さまの声からあためて知った。
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フレーズを考えた。
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に熟成しとるんか、だからこんなに歯ごたえがあるんやな」と反応があった。
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また、インタビューを通じて明らかになったことがある。
それまでは岸和田市内全域からお客さんが来ていると漠然ととらえていたのだ
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とがわかった。
8割近いお客さまがこれほど狭い３つの町内から来店してくれていたのか！
驚きの結果だった。
営業地域が確定した。
仮説（戦略）がほぼできあがった。
◆新規顧客が増える仕組みを創る
次に、営業方法を考えた。
新しいお客さまの来店者数を増やす方法を練り直す。
前回のフリーペーパーのことから得た教訓は、クーポン ドリンクサービスを売りとするのではなく、商品のこだわりや店や自分自身のことをしってもらうことで来店のきっかけになればいいと考えた。
３つの町内 世帯数は1000件程度、新聞の折り込みチラシでテストしてみることにした。
エリアを３つの町内絞りに1000枚。2回に分けて撒くことにした。
最初のチラシでは、店の宣伝は一切書かず、まず早崎さん自身の自己紹介のみ。
ちょうどそのエリアの出身だったので、自分の出身校や生い立ちの話などを記
し、自分のブログの紹介をするにとどめた。
そして2回目は鶏肉や野菜、だしなど食材へのこだわりをつづった。
「チラシの内容で注意したのは、"売り込みや値引きをしない"ということと"こ
だわりを伝える"ということでした」と早崎さん。
その結果、2週間、チラシを見て来たというお客さまは12組。お持ち帰りの注文も6件あり、そこからリピーターも得ることができました。チラシの反響はしばらく続いた。
販促費用は10分１に減らしたにも関わらず、来客数・単価・リピート率が増えた。手応えがあった。値引きで客を呼ぶのでは差別化にならない。
自分自身の生い立ちや商売に対する考えや商品のこだわりを知ってもらうことで差別化になると確信した。
◆お金をかけずにリピート率をアップする！
現在、早崎さんが取り組んでいるのはリピートを増やしていくという課題だ。
新しいお客さまの数が増えた。これでリピートしてくれる比率が高まれば、業績はさらによくなる。
お金をかけずにできることを考えた。
まずはお客さまの誕生日をカレンダーに書き込みました。
バースデイカードを送るようにした。
常連客にはプレゼントも用意した。
お客さまの大半は近隣に住んでいるので、直接届けることもした。
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また、お客さまに年賀状はあえて出さず、クリスマスカードを送る。そのほう
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一度来店いただいたお客さまが友達や家族と一緒にもう一度やってきてくれる。
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あなたの理想のお客さまは誰ですか？
お客さまを決めて取材をしてみる。そこに現状を打破するヒントが潜んでいる。
１．お店に来てくれたきっかけはどうしたことからですか？
２．他にたくさんのお店があるのにどうしてうちを選んでくれたのですか？
３．一番気に入っている商品はなんですか？それはどんなところがいいですか？
４．お住まいはどの辺ですか？
Posted by no1_happy at
17:03
半径4km圏内で受注を増やす会社を取材した目的とは・・
2013年05月20日
カテゴリー：No.1戦略 営業戦略
お客様取材にきている。
取材は外壁断熱特殊塗装で地域No.1の株式会社しんせん 小笠原社長だ。
この会社 半径四キロに地域を絞り受注を次々と増やしている。
その取り組みがとてもユニークだ。
訪問すると小笠原さんはノートを拡げた。
そこにはびっしり数字が刻まれている。
「じつはこれまでの戦略は数字を中心に考えていたんです。
戦略とは云えないかもしれませんね」と
照れながら話す。
戦略ノートを見せてもらった。
毎年 1冊 ノートに戦略を考え綴っている。
1位づくり実践塾で学んでから戦略ノートに記載する内容が変わったという。
ほんとだ！（お見せできなくてすみません）
分かりやすい！
じつは今回の取材は、価格競争に巻き込まれずに、地域密着でお客さまを増やしてきた
実践の内容をヒアリングである。
そのの取材の内容は5月30日 日本経営合理化協会様主催の講演で取り組み事例として
公開いただく予定だ。
なので価格競争に巻き込まれず、
地域密着でお客様を増やしたいと考えているかたにぴったりの事例だと思う。
現場で実践している生の事例はなかなか聞けないし、学べない。
なぜならノウハウはそう簡単に公開したくないから。
でも小笠原社長は喜んで引き受けてくれた。
感謝。感謝。
5月30日が楽しみだ。
No.1戦略コンサルタント 佐藤元相
★☆━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
2013年8月開講決定！ １２社限定
場当たり的な経営を何とかしたい社長のための経営塾
----------------------------------------------------------
リーマンショック以降の続々成功事例が出ている実践型の経営塾
すくない予算で効果的な集客方法を学ぶことができます。
「チラシの販促経費を半減しても、反応率を２倍が２０倍に！」
2013年9月より大阪・東京で開講！
あきない実践道場 http://akinaidojo.com/
経営塾について直接電話で相談したい方は
tel:06-6355-5546 担当 藤原（ふじはら）へお願いします。
☆★━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
お問い合わせ・ご相談
--------------------------------------------------------
商工会議所や各種団体の講演・企業研修・コンサルティング・
セミナー依頼や執筆のご相談はこちらへ。
http://nna-osaka.com/no1academy/request.html
直接電話でご相談したい方は
tel:06-6355-5546 担当永野（ながの）へお願いします。
平日9:00〜17:00まで受付しています。
★☆━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
No.1戦略コンサルタント佐藤元相の日常を公開しています
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現場で体験したことをブログを書いています。
http://no1.livedoor.biz/
今日もつぶやいています。
http://twitter.com/#!/SatoMotoshi
NNAスタッフのブログも面白いですよ。
http://blog.livedoor.jp/nna_osaka/
☆★━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
発行元／(有)エヌ・エヌ・エー・テンダーサービス
新販路開拓・強み発見・NO.1価値創出の専門家集団
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中小企業のNo.1戦略コンサルティング会社
代表 佐藤 元相
mail:sabot@da2.so-net.ne.jp
〒530-0041 大阪市北区天神橋3-2-5
西森ビルディング501
tel:06-6355-5546/fax:06-6355-5547
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【営業時間 平日9:00〜18:00 土日祝日はお休みです】
取材は外壁断熱特殊塗装で地域No.1の株式会社しんせん 小笠原社長だ。
この会社 半径四キロに地域を絞り受注を次々と増やしている。
その取り組みがとてもユニークだ。
訪問すると小笠原さんはノートを拡げた。
そこにはびっしり数字が刻まれている。
「じつはこれまでの戦略は数字を中心に考えていたんです。
戦略とは云えないかもしれませんね」と
照れながら話す。
戦略ノートを見せてもらった。
毎年 1冊 ノートに戦略を考え綴っている。
1位づくり実践塾で学んでから戦略ノートに記載する内容が変わったという。
ほんとだ！（お見せできなくてすみません）
分かりやすい！
じつは今回の取材は、価格競争に巻き込まれずに、地域密着でお客さまを増やしてきた
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そのの取材の内容は5月30日 日本経営合理化協会様主催の講演で取り組み事例として
公開いただく予定だ。
なので価格競争に巻き込まれず、
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でも小笠原社長は喜んで引き受けてくれた。
感謝。感謝。
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Posted by no1_happy at
17:46
管理職の仕事
2013年05月17日
カテゴリー：No.1戦略 営業戦略
パターン営業
営業は根性！頑張れ！では現場が疲弊する。
管理職は売り上げを管理するのではない。
間違えてはならない。
行動を管理することが仕事なのだ。
どのようなことをどれくらいすれば、どのような結果になるのかを考え計画に落とし込む。
そして日々その行動をチェックする。
本日の研修のメインテーマだ。
一般社団法人日本建設機械レンタル協会
中国支部定時総会にて
競争条件の不利な会社でも、差別化しにくい業界でも、お金をかけずに受注を増やす方法はまだまだある。
情報を集めて、知識を深めて、自社独自の方法を考え仕組みにする。
営業をシンブルにしていくとつぎの一手が見えてくる。
No.1戦略コンサルタント
佐藤元相
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競争条件の不利な会社でも、差別化しにくい業界でも、お金をかけずに受注を増やす方法はまだまだある。
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営業をシンブルにしていくとつぎの一手が見えてくる。
No.1戦略コンサルタント
佐藤元相
Posted by no1_happy at
18:17
日本政策金融公庫でメルマガ連載が決まった！
2013年05月08日
カテゴリー：No.1戦略 営業戦略
日本政策金融公庫でメールマガジンを担当することになった。
テーマは「お金をかけなくてもお客さま（受注）が増える
小さな会社の営業方法」だ。
なぜ？私が選ばれたのでしょう？と担当者の方に聞いた。
メルマガ担当者の方は「佐藤さんは10人以下の小さな会社が実践できる
具体的な営業ノウハウを持っている。
とくにお金をかけなくてもお客さまが増える事例は分かりやすくて
いいですね」と私の本を手にして話してくれた。
5月から月一回の発行で半年間の連載だ。
楽しみ。。
テーマは「お金をかけなくてもお客さま（受注）が増える
小さな会社の営業方法」だ。
なぜ？私が選ばれたのでしょう？と担当者の方に聞いた。
メルマガ担当者の方は「佐藤さんは10人以下の小さな会社が実践できる
具体的な営業ノウハウを持っている。
とくにお金をかけなくてもお客さまが増える事例は分かりやすくて
いいですね」と私の本を手にして話してくれた。
5月から月一回の発行で半年間の連載だ。
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すくない予算で効果的な集客方法を学ぶことができます。
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2013年9月より大阪・東京で開講！
あきない実践道場 http://akinaidojo.com/
経営塾について直接電話で相談したい方は
tel:06-6355-5546 担当 藤原（ふじはら）へお願いします。
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お問い合わせ・ご相談
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商工会議所や各種団体の講演・企業研修・コンサルティング・
セミナー依頼や執筆のご相談はこちらへ。
http://nna-osaka.com/no1academy/request.html
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代表 佐藤 元相
mail:sabot@da2.so-net.ne.jp
〒530-0041 大阪市北区天神橋3-2-5
西森ビルディング501
tel:06-6355-5546/fax:06-6355-5547
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【営業時間 平日9:00〜18:00 土日祝日はお休みです】
Posted by no1_happy at
16:02
パターン営業で業績を伸ばす！
2013年04月02日
カテゴリー：No.1戦略 営業戦略
No.1戦略 コンサルティング
大阪のある住宅建材卸販売会社でのコンサルティングが終了した！
営業チームは4名だ。
定期的に顧客を訪問し受注活動を行っている。
建材商品の販売だけでは差別化しにくい。
価格競争にも陥りがちになる。
そこで顧客に取材した。
業者を選ぶのは価格なのか？と。
すると答えは違った。
価格で競争しなくても選ばれる理由が明確になった。
そこで営業プロセスを変えた。
それから1年たった。
プロセスが効果的に機能し成果が出ている。
営業プロセス一つひとつの実行と改善を繰り返せば
業績はよくなる。
営業プロセスを実行するにあたり３つの計画が必要になる。
目標計画を数値化する。
実行計画は誰が 何を どの様に実行するのかを明確にする。
運用計画はその行動を管理する。
営業は才能でもなく、センスでもなく、パターンである。
パターン営業でまだまだ業績は良くなる！
No.1戦略コンサルタント 佐藤元相
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目標計画を数値化する。
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パターン営業でまだまだ
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場当たり的な経営を何とかしたい社長のための経営塾
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リーマンショック以降の続々成功事例が出ている実践型の経営塾
すくない予算で効果的な集客方法を学ぶことができます。
「チラシの販促経費を半減しても、反応率を２倍が２０倍に！」
2013年9月より大阪・東京で開講！
あきない実践道場 http://akinaidojo.com/
経営塾について直接電話で相談したい方は
tel:06-6355-5546 担当 藤原（ふじはら）へお願いします。
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お問い合わせ・ご相談
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商工会議所や各種団体の講演・企業研修・コンサルティング・
セミナー依頼や執筆のご相談はこちらへ。
http://nna-osaka.com/no1academy/request.html
直接電話でご相談したい方は
tel:06-6355-5546 担当永野（ながの）へお願いします。
平日9:00〜17:00まで受付しています。
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No.1戦略コンサルタント佐藤元相の日常を公開しています
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現場で体験したことをブログを書いています。
http://no1.livedoor.biz/
今日もつぶやいています。
http://twitter.com/#!/SatoMotoshi
NNAスタッフのブログも面白いですよ。
http://blog.livedoor.jp/nna_osaka/
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発行元／(有)エヌ・エヌ・エー・テンダーサービス
新販路開拓・強み発見・NO.1価値創出の専門家集団
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中小企業のNo.1戦略コンサルティング会社
代表 佐藤 元相
mail:sabot@da2.so-net.ne.jp
〒530-0041 大阪市北区天神橋3-2-5
西森ビルディング501
tel:06-6355-5546/fax:06-6355-5547
http://nna-osaka.com
【営業時間 平日9:00〜18:00 土日祝日はお休みです】
Posted by no1_happy at
17:16
下町のボブスレー
カテゴリー：No.1戦略 営業戦略
下町のボブスレー
モノ作りの町 大田区でNo.1戦略経営塾
講師を担当して2年。
卒業生した社長には下町のボブスレープロジェクトに関わる方が数名いる。
本日は実践報告会。
オリジナル商品を開発し販売に成功している会社
新たな販路を見出し特定客層に絶大な支持を得る会社
規模は様々だが光は見えている！
私も製造業出身。日本のモノ作りを支えたい！
3期が9月より開催される。
小さな会社が元気になるため 応援し続けたい！
私のミッション
No.1戦略コンサルタント 佐藤元相
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2013年8月開講決定！ １２社限定
場当たり的な経営を何とかしたい社長のための経営塾
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Posted by no1_happy at
14:04
思いに共感して動く！
2013年03月01日
カテゴリー：No.1戦略 営業戦略
osaka澪つくし事業化計画に協力することとなった。
お世話になった方のお役に立てるのであれば
喜んでご協力したい！
このOSAKA澪つくし事業化計画は、
大阪らしい商文化の再興のために行われるという。
その思いと行動に共感！
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Btob No.1戦略 営業研修 エクステリア関連企業で
2013年02月25日
カテゴリー：No.1戦略 営業戦略
No.1戦略 営業研修
営業力強化塾をエクステリア関連企業で行っている。
今年で3回目。
流通業の営業研修は結構得意分野でこれまで多くの実績がある。
まず業績を良くするためには、
営業のプロセスを分解して、一つひとつの精度を高めていくことから。
当たり前のことだが、安易に値引きするような手法は許さない！
顧客に選ばれる営業マンになるためには、どのように
考え行動すればいいのかを指導する。
アプローチの手法や具体的なツールづくりなど、
現場で培った経験をリアルに伝えている。
受講者は全国の支店から集まった成績優秀な営業マンの方々。
より進化するために研修を受けに来ている。
No.1戦略を現場での事例を交えて分かりやすく伝えることが
私の強み・・のようだ。。
研修は、学ぶだけではなく、考えること、考えを共有し様々な視点に気づくこと
そしてまとめていくことで思考力を高めるようにプログラムしている。
研修が終わり感想文を観ると、想像以上に高い評価をいただいている。
来年度の研修依頼も頂いた。
ありがたいことです。
私達が選ればれてのは、
Btobの営業方法はこれまでにいくつもの業種で成功事例があることと
エクステリア店のコンサルティング実績や繁盛店づくりのノウハウが
実践的なことだからと。
より進化したプログラムで来期に挑む！
近隣のカフェでパフェを食べながら振り返り中
No.1戦略コンサルタント 佐藤元相
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今年で3回目。
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まず業績を良くするためには、
営業のプロセスを分解して、一つひとつの精度を高めていくことから。
当たり前のことだが、安易に値引きするような手法は許さない！
顧客に選ばれる営業マンになるためには、どのように
考え行動すればいいのかを指導する。
アプローチの手法や具体的なツールづくりなど、
現場で培った経験をリアルに伝えている。
受講者は全国の支店から集まった成績優秀な営業マンの方々。
より進化するために研修を受けに来ている。
No.1戦略を現場での事例を交えて分かりやすく伝えることが
私の強み・・のようだ。。
研修は、学ぶだけではなく、考えること、考えを共有し様々な視点に気づくこと
そしてまとめていくことで思考力を高めるようにプログラムしている。
研修が終わり感想文を観ると、想像以上に高い評価をいただいている。
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Btobの営業方法はこれまでにいくつもの業種で成功事例があることと
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実践的なことだからと。
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価値をより分かりやすく！
2013年01月30日
カテゴリー：No.1戦略 営業戦略
より分かりやすく伝えるためには表現力が必要だ。
文字。絵。写真。動画。
今あるものの価値を高めるためにはどのように表現すればいいのか
技術とセンスが問われる。
小さな会社を元気にする！新たな挑戦。
ある有名カメラマンと企画を創っている！
大阪オフィスにて。
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今あるものの価値を高めるためにはどのように表現すれば
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Posted by no1_happy at
18:38
サカエチカ名店会 小さなお店の販促＆販売のコツ研修 第2期
2012年12月12日
カテゴリー：No.1戦略 営業戦略
少ない販促費用でもお客さまが増える
小さなお店の販促＆販売のコツ研修 第2期
サカエチカ名店会で五回連続研修の一回目
商店の販売力を長期的な視点で高めるノウハウを伝えるコトが私のミッション。
値引き販売をしなくても、
バーゲンを開催しなくても、多くのお客さまに選ばれる方法を習得する。
1期卒業生からメールが届いた。
サカエチカ名店街主催の販促セミナー前期に参加さしていただいた
○○○○会社の栄町店責任者 ○○○です(о´∀`о)
今月の売上が前年売上の100%を越えたので
報告をと思いまして連絡しました(*´-`)
ありがとうございました(*^^*)
セミナー楽しかったですし今、とても活用させて
もらっています!!
これから少し落ち着いたらまごころチラシも作ろうと
考えているのでまた、チラシ完成したら連絡させていただきます(о´∀`о)
嬉しい！
実践してこを成果が得られる！
さぁ、地域で特定分野No.1を目指して頑張ろう！
懇親会ではブルーノートからケータリング。
おしゃれだ。。
価値を高める工夫。
スティック
飾り方
アレンジ
シーンに合わせてどうすればより喜ばれるかを考えてみる。
そうすれば価値は高まる。
そして選ばれる。
その結果、価格競争から脱却できる。
No.1戦略コンサルタント 佐藤元相
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小さなお店の販促＆販売のコツ研修 第2期
サカエチカ名店会で五回連続研修の一回目
商店の販売力を長期的な視点で高めるノウハウを伝えるコトが私のミッション。
値引き販売をしなくても、
バーゲンを開催しなくても、多くのお客さまに選ばれる方法を習得する。
1期卒業生からメールが届いた。
サカエチカ名店街主催の販促セミナー前期に参加さしていただいた
○○○○会社の栄町店責任者 ○○○です(о´∀`о)
今月の売上が前年売上の100%を越えたので
報告をと思いまして連絡しました(*´-`)
ありがとうございました(*^^*)
セミナー楽しかったですし今、とても活用させて
もらっています!!
これから少し落ち着いたらまごころチラシも作ろうと
考えているのでまた、チラシ完成したら連絡させていただきます(о´∀`о)
嬉しい！
実践してこを成果が得られる！
さぁ、地域で特定分野No.1を目指して頑張ろう！
懇親会ではブルーノートからケータリング。
おしゃれだ。。
価値を高める工夫。
スティック
飾り方
アレンジ
シーンに合わせてどうすればより喜ばれるかを考えてみる。
そうすれば価値は高まる。
そして選ばれる。
その結果、価格競争から脱却できる。
No.1戦略コンサルタント 佐藤元相
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2013年3月開講決定！ １２社限定
場当たり的な経営を何とかしたい社長のための経営塾
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リーマンショック以降の続々成功事例が出ている実践型の経営塾
すくない予算で効果的な集客方法を学ぶことができます。
「チラシの販促経費を半減しても、反応率を２倍が２０倍に！」
2013年3月より大阪・東京で開講！
あきない実践道場 http://akinaidojo.com/
経営塾について直接電話で相談したい方は
tel:06-6355-5546 担当 藤原（ふじはら）へお願いします。
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お問い合わせ・ご相談
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商工会議所や各種団体の講演・企業研修・コンサルティング・
セミナー依頼や執筆のご相談はこちらへ。
http://nna-osaka.com/no1academy/request.html
直接電話でご相談したい方は
tel:06-6355-5546 担当永野（ながの）へお願いします。
平日9:00〜17:00まで受付しています。
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No.1戦略コンサルタント佐藤元相の日常を公開しています
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現場で体験したことをブログを書いています。
http://no1.livedoor.biz/
今日もつぶやいています。
http://twitter.com/#!/SatoMotoshi
NNAスタッフのブログも面白いですよ。
http://blog.livedoor.jp/nna_osaka/
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発行元／(有)エヌ・エヌ・エー・テンダーサービス
新販路開拓・強み発見・NO.1価値創出の専門家集団
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中小企業のNo.1戦略コンサルティング会社
代表 佐藤 元相
mail:sabot@da2.so-net.ne.jp
〒530-0041 大阪市北区天神橋3-2-5
西森ビルディング501
tel:06-6355-5546/fax:06-6355-5547
http://nna-osaka.com
【営業時間 平日9:00〜18:00 土日祝日はお休みです】
Posted by no1_happy at
08:42
選ばれる理由を顧客に訊く
2012年12月10日
カテゴリー：No.1戦略 営業戦略
今、ある住宅設備販売関連会社の幹部とミーティングが終わった。
来年、2代目社長のNo.1戦略研修を行う。
なぜ講師に私を選ばれたのですか？とお聞きした。
佐藤さんの強みは「工務店支援の成功事例が多いこと」それと
「住宅設備販売会社の業績アップ事例が豊富であること」と言われた。
「メーカー：販売店：工務店とすべての流通分野を精通していて、
成果を出しているコンサルタントは多くはいない」という。
なるほど。。
顧客になぜ自分が選ばれているのかを訊いてみる。
そうすることであなたの価値がより明確になる！
No.1戦略コンサルタント 佐藤元相
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なぜ講師に私を選ばれたのですか？とお聞きした。
佐藤さんの強みは「工務店支援の成功事例が多いこと」それと
「住宅設備販売会社の業績アップ事例が豊富であること」と言われた。
「メーカー：販売店：工務店とすべての流通分野を精通していて、
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なるほど。。
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Posted by no1_happy at
12:55
あきない実践道場 大阪のサポーター
2012年10月11日
カテゴリー：あきない実践道場
あきない実践道場 大阪のサポーター
10月11日あきない実践道場11期大阪第4講開催
あきない実践道場は卒業生の中から実践し成果を上げている社長に
サポーターをお願いしている。
2011年関西伸び率No.1工務店 大庭社長
6年連続業績アップ！工務店 木村社長
資金繰り改善でNo.1を目指す植村税理士事務所 植村税理士
本当に凄いメンバーでサポートをいただいている。
また、この方々は新刊にも事例として登場していただいている。
大阪11期に参加いただいている社長の方々が
様々に相談を持ちかけている！
やはり実践している人の話は説得力がある。
No.1戦略コンサルタント
佐藤元相
10月11日あきない実践道場11期大阪第4講開催
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No.1戦略コンサルタント
佐藤元相
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12:00
流通業の営業力を強化する方法
2012年09月17日
カテゴリー：No.1戦略 営業戦術
営業力強化研修を担当している。
東京世田谷にあるLixil関連企業様の営業力強化研修だ。
もうこれで3年目になる。
これまでの実績からのリピートを頂いている。
未だに、闇雲に、がんばれ！とか
一生懸命にやれ！とか根性論や精神論で営業をしているところは
少なくない。
管理者がそうした場当たり的な営業をいつまでのやっていては
会社の業績は一向に良くならない。
流通業の場合、営業マンの販売力を強化するには、
顧客の戦略を理解し、共有し、支援することが大切な手順となる。
それを顧客は望んでいる。
であるのなら、
明解な戦略プロセスを学び、理解し、実践していく必要がある。
ずっと顧客に選ばれるために。
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管理者がそうした場当たり的な営業をいつまでのやっていては
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06:58
新販路開拓 大阪商工会議所
2012年07月17日
カテゴリー：No.1戦略 営業戦略
新販路開拓 大阪商工会議所
今回のテーマは営業を仕組み化する。
場当たり的な営業を何とかしたいと多くの経営者は思っている。
ところが、実際は思っているだけで何をどこから手をつけたらいいのか
よくわかっていない。
業績をよくするには、営業のプロセスを分解して、ひとつひとつどのような
役割があるのかを考え行動する。
そこで今回は新販路開拓をテーマに大阪商工会議所にて
2時間の講演に招かれた。
事例として株式会社関西金属製作所 代表取締役の加藤氏に
成功体験をお話いただいた。
新しいお客さまを創造するには、どのような考え（戦略）のもと
どのような手順で取り組めばいいのかを
体験を交えて話してくださった。
特定商品を特定エリアの絞り込んだ顧客に対して、
定期的に接点を確保していく新規開拓の方法だ。
その計画的な取り組みは同業他社との営業と比べて
深く研究され、独自の手法を確立している。
そうした取り組みの結果、
厳しい時代に確実に着実に結果を出されている。
中小企業だからこそ戦略的な取り組みが重要だと、
改めて感じた。
No.1戦略コンサルタント 佐藤元相
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よくわかっていない。
業績をよくするには、営業のプロセスを分解して、ひとつひとつどのような
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事例として株式会社関西金属製作所 代表取締役の加藤氏に
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新しいお客さまを創造するには、どのような考え（戦略）のもと
どのような手順で取り組めばいいのかを
体験を交えて話してくださった。
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その計画的な取り組みは同業他社との営業と比べて
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大阪商工会議所 新販路開拓研修
2012年07月12日
カテゴリー：No.1戦略 営業戦略
大阪商工会議所 新販路開拓研修 2012年7月17日開催
定員100名だった研修に応募が250名を越えたという。
ありがたいことです。
予定していた会場では収容できないので、
急遽、会場を大阪商工会議所の国際会議ホールで開催されることに。
今ある資源で新たな販路を開拓する方法を
分かりやすく伝えるつもりでいる。
また、事例発表には大阪の元気企業 株式会社関西金属製作所の
加藤社長に体験を語って頂く予定となっている。
楽しみにしていて欲しい！
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ありがたいことです。
予定していた会場では収容できないので、
急遽、会場を大阪商工会議所の国際会議ホールで開催されることに。
今ある資源で新たな販路を開拓する方法を
分かりやすく伝えるつもりでいる。
また、事例発表には大阪の元気企業 株式会社関西金属製作所の
加藤社長に体験を語って頂く予定となっている。
楽しみにしていて欲しい！
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KISSの法則でWebをリニューアル
2012年07月09日
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KISSの法則
企画会議が終わった。
NNAのWebリニューアル企画だ。
基本的な考え方は、もっと分かりやすく。
もっとシンプルに。
KISSの法則に従って！
Keep It Short and Simple！
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現場で体験したことをブログを書いています。
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今日もつぶやいています。
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Posted by no1_happy at
18:15
